Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
D-smart Altyapı Sorunu Dondurma İşlemi
Ekim 2021' de D-Smart aboneliği başlattım. Telefonla arayıp uygun fiyatlı paket olduğunu söylediler. Cazip geldi bağlattım var olan internetimi dondurup D-Smart kullanmaya başladım. Sürekli hat kesilmesi modeme bağlanmama sorunu ve bahsedilen paket fiyatının çok üzerinde çıkan faturalar nedeniyle dondurdum. Daha sonra iptal ettirmek istedim bir sürü vergi cayma bedeli çıkardılar. Tüketici Hakları Mahkemesi ile uğraşmak istemediğim için hattı iptal ettirmedim.Diğer aboneliğimin taahhütü bitince D-Smart kullanırım dedim. Yaklaşık 1 yıldır doğru düzgün kullanmadığım halde fatura ödüyorum aksatmadan ödüyorum. Yaşadığımız deprem nedeniyle lütfetmiş fatura ödeme günümü değiştirmişler bunu da mesajla bildirmişler. Sistemde bu kişinin ne kadar kullanım yaptığı yapmadığı belli bunu inceleyip kullanmamışsınız bu ayki faturanızı iptal edelim diyememişler. Ayrıca dondurma işlemi 90 gün üstelik kullanmadığın şeye abonelik için vergi ödüyorsun ve bu 90 bitiminde üzerinden tam 1 yıl yani 12 ay geçecek ki tekrar dondurma işlemi yapılsın. Bu nasıl bir olay? Neden tüketici istediği zaman hattını donduramıyor? Şu an deprem yaşandı insanlar kullanmadıkları internete fatura mı ödeyecekler? Ki müşteri hizmetleri depremzelere fatura iptal işlemi yapıldığını söyledi. Peki ben kullanmadığım halde 1 yıldır düzenli fatura ödüyorsam ben neden dondurma hakkına sahip olamıyorum? Benim neden kullanmadığım bilindiği halde fatura iptal işlemim yapılmıyor? D-Smart tam bir fiyasko şu deprem afetini atlatır atlatmaz konuyu Tüketici Hakları Mahkemesi' ne taşıyacağım.
D-Smart Benzer Şikayetler
Yüksek Servis Ücreti
Ankara Mamak'ta D-Smart uydu kanal ayarlamak için 400 TL aldı. Uydu alıcısının kendisi 400 TL etmezken, teknik servis ücreti olarak 400 ...
D-smart Şikayet
Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyanız bitti, D-Smart + inter ile ilgili bir kampanyadan bahsettiler ve ücret verdiler. Eğer kabul ...
D-smart Şikayet
Nakil bekliyoruz 4 ay oldu nakil ücretini faturadan kestiler kullanmadığımız halde ödeme yaptık. Dün de arıyorlar gelip kurulum yapacağız ...
D-smart Olmayan Cihaz
İptal ettirmek için 3 aydır uğraşıyorum en son dedikleri elinizde televizyona bağlı bir cihaz var onu iade etmeniz gerekiyor aksi takdirde ...
D-smart Ücretsiz Bir Şey Yok
17.11.2023 D-Smart internet bağlattım eve kurulum ücretsiz dediler. Kablo için 600 ve işçiliğe 300 lira ödedim. Keşke hiç ...
D-smart İnternet Sorununu Çözemiyor
Alt yapım fiber destekliyor arıyorum soruyorum sorun yok. Fiber destekliyor diyor, bu firma bana fiber desteklemiyor diyor ısrarla ne bir memnuniyet ...