Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
D-smart Engelli İndirimi Yalan Oldu
Kardeşim A*** K*** B*** adına Trabzon Araklı'da bulunan Hürriyet Mah. Limanüstü Ulusoy Küme Evleri *** Araklı/Trabzon adresli evimize engelli indirimi kapsamında internet bağlatmak üzere Trabzon'da yetkili bulunan ekibinizle irtibata geçtik. Yetkili personellerinize indirimden yararlanmak için gerekli olan ve bizden istenen tüm belgelerimizi ilettik ve akabinde sözleşmeyi yaptık. Eve gelip interneti ve modemi bağladılar. Ancak daha sonrasında aylık ödemeler başladığında engelli indirimi ile anlaşılan fiyatta (%60 engeli bulunan kardeşim için %25 indirimli fiyat) değil tam fiyat ödememiz gerektiğini öğrendik. Ve bu uyuşmazlık için defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmemiz ve defalarca kez durumla ilgileneceklerini ve geri dönüş sağlayacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir geri dönüş veya çözüm yolu tarafımıza sağlanmamıştır. Tarafımızca müşteri hizmetleri ile yapılan tüm görüşmeler KVKK kapsamında kayıt altında olup rahatça ispat edilebilecektir.
Ayrıca 18 Martta tam fiyat üzerinden ödeme yaptık. Bunun üzerine anlaşmazlıktan kaynaklı iletişime geçtiğimizde ise sözleşmeden caymak istediğimizi belirttik ve tarafımıza satıcı kaynaklı sorun olmasına rağmen cayma bedeli (214 TL) talep edildi.
Bahsi geçen ve indirimden yararlanan kişinin engelli kimliğini, engeline ilişkin belgeyi ve 18 Martta yapılmış olan ödemeyi ek olarak açıklama sonuna ekledim. Bu uyuşmazlığa ilişkin tarafımıza yapacağınız dönüşü en kısa zamanda bekliyoruz. 10 iş günü içerisinde yapacağınız dönüşün niteliğine göre bu uyuşmazlık ile ilgili tüketici hakem heyetine hazırlamış olduğumuz şikayetimizi de ileteceğimizi belirtmek isterim.
D-Smart Benzer Şikayetler
D-smart Şikayet
Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyanız bitti, D-Smart + inter ile ilgili bir kampanyadan bahsettiler ve ücret verdiler. Eğer kabul ...
D-smart 2 Yıldır Devam Eden İnternet Sorunu
2 yıldır neredeyse D-Smart kullanıyoruz asla internet çekmiyor telefonlarda wi-fi görmüyor, bağlandığında da çekmiyor ...
D-smart Olmayan Cihaz
İptal ettirmek için 3 aydır uğraşıyorum en son dedikleri elinizde televizyona bağlı bir cihaz var onu iade etmeniz gerekiyor aksi takdirde ...
D-smart Ücretsiz Bir Şey Yok
17.11.2023 D-Smart internet bağlattım eve kurulum ücretsiz dediler. Kablo için 600 ve işçiliğe 300 lira ödedim. Keşke hiç ...
D-smart İnternet Sorununu Çözemiyor
Alt yapım fiber destekliyor arıyorum soruyorum sorun yok. Fiber destekliyor diyor, bu firma bana fiber desteklemiyor diyor ısrarla ne bir memnuniyet ...
D-smart Modem Günlük Kendi Kendine Kapanıp Açılıyor
Yaklaşık 10 gündür D-Smart sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor. Booart yazarak yeniden yükleme yapıyor. Çanakkale' ...