Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
D-smart Haklısınız Fakat Bir Şey Yapamıyoruz Diyorlar
Merhaba ben A*** Y***. 25.12.2021 tarihinde ev interneti bağlattım, bana aktarılan bilgi aylık tarife ilk 2 ay fatura ödemesi 76.90 tl ve sonraki 25 ay 96.75 tl dediler ve abone oldum. Gelip kurulum yapmaları 28.12.2021 tarihindeydi. Daha sonra arayıp size özel D-Smart TV aboneliği kampanyamız var aylık vergiler dahil 21.50 tl dediler ve ona da abone oldum. Daha sonra 1 ay bile dolmadan 20 günlük internet faturası göndermişler 17.01.2022 son gün ödemeli ve faturam 109.75 tl geldi, bana aktardıkları tarife bilgisi tamamen ***. Birde TV aboneliğine gelince, getirip kurulum yaptıkları gün 10.01.2022 tarihindeydi ve kurulum yapan teknik servis elemanı “Şuan kanallar açılmıyor, yaklaşık yarım saate kadar hepsi açılır“ diye *** söyleyerek gitti. Üzerine 1 hafta geçti ve kanallar hala açılmadı. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini ararım internet faturamı sordum bir sürü *** yanlış bilgi aktardılar abone olmadan önce söyledikleri tarife ücreti hepsi ***. Onu da geçtim, hiç kullanmadığım TV aboneliğine gelince “Sistemden kontrol ettim açılmıyor, buradan bir şey yapamıyorum, teknik servis göndermemiz lazım onun içinde 80 tl ücret ödeyeceksiniz“ dediler, bunun üzerine hiç kullanmadığım TV aboneliğini iptal ettirmek istedim, çünkü resmen insanları ***. Ve iptal ettirmek istediğimi söyleyince “İptal ettirirseniz 180 tl civarında ödemeniz olacak” dediler. Böyle bir *** görmedim, hem ürünü kullanamıyorum hem fatura ödememi istiyorlar, kurulum yapmak için gelen teknik servis elemanı da *** söyledi “Yarım saate kadar açılacak“ diye, meğer bunların hepsi ***. Bunun üzerine çevremde kime söylesem herkes D-Smart'tan şikayetçi daha önce kullanmış ve bir daha asla kullanmam diyorlar. Meğer bunlar herkesi böyle ***. Müşteri hizmetlerine şikayetimi iletince “Haklısınız fakat bir şey yapamıyoruz“ diyorlar. Ben haklı veya haksız aramıyorum, hakkımı arıyorum, arayacağımda!
D-Smart Benzer Şikayetler
D-smart Şikayet
Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyanız bitti, D-Smart + inter ile ilgili bir kampanyadan bahsettiler ve ücret verdiler. Eğer kabul ...
D-smart 2 Yıldır Devam Eden İnternet Sorunu
2 yıldır neredeyse D-Smart kullanıyoruz asla internet çekmiyor telefonlarda wi-fi görmüyor, bağlandığında da çekmiyor ...
D-smart Olmayan Cihaz
İptal ettirmek için 3 aydır uğraşıyorum en son dedikleri elinizde televizyona bağlı bir cihaz var onu iade etmeniz gerekiyor aksi takdirde ...
D-smart Ücretsiz Bir Şey Yok
17.11.2023 D-Smart internet bağlattım eve kurulum ücretsiz dediler. Kablo için 600 ve işçiliğe 300 lira ödedim. Keşke hiç ...
D-smart İnternet Sorununu Çözemiyor
Alt yapım fiber destekliyor arıyorum soruyorum sorun yok. Fiber destekliyor diyor, bu firma bana fiber desteklemiyor diyor ısrarla ne bir memnuniyet ...
D-smart Modem Günlük Kendi Kendine Kapanıp Açılıyor
Yaklaşık 10 gündür D-Smart sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor. Booart yazarak yeniden yükleme yapıyor. Çanakkale' ...