D-Smart Haksız Yere Fatura

15.10.2020 tarihinde internet artı TV aboneliğim yapıldı. TV istemiyorum dediğim halde hediye olduğu, ek bir ücret alınmayacağı söylendi. Daha sonra ayrı bir abonelik yapıldığını öğrendim. Ayrıca evime bir tane modem ve TV uydu alıcısı getirilip 24 aylık bir sözleşme imzalatılarak cihazlar kutu içinde hiçbir internet bağlantısı ve TV kurulumu yapılmadan kutu açılmadan bırakıldı. Daha sonra altyapı olmadığı için internet bağlantısı yapılmayacağı söylendi, ben de almadığım bir hizmetin iadeli taahhütlü iptali posta yoluyla gönderdim ve 15.10.2020'de başlayan aboneliğim 26.10.2020 tarihinde fesih edildi. Tüketicinin korunması 6502 sayılı maddede yer alan 14 günlük cayma hakkımı kullandığım halde ve hiçbir hizmet almadığım bir abonelikte benden cayma ve kurulum bedeli adı altında fatura düzenleniyor. Yaptığınız yasal değil, şikayetlerim de bir sonuca ulaşmadığını bildirmek istiyorum. Ayıplı olan verilmeyen hizmetin faturasını ödemek istemiyorum. Cayma hakkımın görmezden gelip mağdur edildiğimi bildiririm ayrıca yine bir sonuç almazsam elimdeki belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne yasal haklarımı arayacağımı bildirmek istiyorum. Haksız yere istenilen faturanın iptalini istiyorum, ayrıca BTK yaptığım şikayete cevap olarak hiçbir bedel istenmeyeceğini söyleyip sonra fatura düzenlediniz.

D
Dilek
2083+

D-Smart Benzer Şikayetler


D-smart İnternet Sorunu

2 buçuk aydır teknik sebeplerden dolayı internetimi kullanamıyorum. Semtimde alt yapı çalışması yaptılar ve sonra internete bir daha ...

T
Tuğba
603

D-smart Aboneliği 12.15.2022 Den Beri Kullanamıyorum

60683*** nolu internet aboneliğimi 12.15.2022 yılında nakil işlemi yaptırdım aynı gün içinde nakilin gerçekleştirildiği mesajı ...

A
Abdullah
9172

D-smart Altyapı Sorunu Dondurma İşlemi

Ekim 2021' de D-Smart aboneliği başlattım. Telefonla arayıp uygun fiyatlı paket olduğunu söylediler. Cazip geldi bağlattım var olan internetimi ...

S
Seda
10113

D-smart Fesih Ve Haksız Faturalandırma

D-Smart ile 13/12/2022 yılında anlaştık ve internetimizi kurmaya geldiler. Sonrasında internet kuruldu ancak 1 ay boyunca internet hizmeti alamadık. ...

M
Mert İsmail
18176

D-smart Yalan Söylenildi

İnternetimin sürenin dolduğunu ve ***den aradıklarını söyleyip beni kandırdılar. Üstüne basa basa söyledim evet *** dediler ...

Z
Zeynep
21776

D-smart Haksız Kazanç

61484*** nolu aboneydim ancak interneti bağlatmada bir dolu sorun yaşadığım için 7 günlük cayma hakkını kullanarak hizmeti sonlandırdım. ...

Z
Zeynep
24969
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz