D-Smart Haksız Yere Fatura

15.10.2020 tarihinde internet artı TV aboneliğim yapıldı. TV istemiyorum dediğim halde hediye olduğu, ek bir ücret alınmayacağı söylendi. Daha sonra ayrı bir abonelik yapıldığını öğrendim. Ayrıca evime bir tane modem ve TV uydu alıcısı getirilip 24 aylık bir sözleşme imzalatılarak cihazlar kutu içinde hiçbir internet bağlantısı ve TV kurulumu yapılmadan kutu açılmadan bırakıldı. Daha sonra altyapı olmadığı için internet bağlantısı yapılmayacağı söylendi, ben de almadığım bir hizmetin iadeli taahhütlü iptali posta yoluyla gönderdim ve 15.10.2020'de başlayan aboneliğim 26.10.2020 tarihinde fesih edildi. Tüketicinin korunması 6502 sayılı maddede yer alan 14 günlük cayma hakkımı kullandığım halde ve hiçbir hizmet almadığım bir abonelikte benden cayma ve kurulum bedeli adı altında fatura düzenleniyor. Yaptığınız yasal değil, şikayetlerim de bir sonuca ulaşmadığını bildirmek istiyorum. Ayıplı olan verilmeyen hizmetin faturasını ödemek istemiyorum. Cayma hakkımın görmezden gelip mağdur edildiğimi bildiririm ayrıca yine bir sonuç almazsam elimdeki belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne yasal haklarımı arayacağımı bildirmek istiyorum. Haksız yere istenilen faturanın iptalini istiyorum, ayrıca BTK yaptığım şikayete cevap olarak hiçbir bedel istenmeyeceğini söyleyip sonra fatura düzenlediniz.

D
Dilek
2305+

D-Smart Benzer Şikayetler


D-smart İnternet Sorununu Çözemiyor

Alt yapım fiber destekliyor arıyorum soruyorum sorun yok. Fiber destekliyor diyor, bu firma bana fiber desteklemiyor diyor ısrarla ne bir memnuniyet ...

R
Ragip
20140

D-smart Modem Günlük Kendi Kendine Kapanıp Açılıyor

Yaklaşık 10 gündür D-Smart sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor. Booart yazarak yeniden yükleme yapıyor. Çanakkale' ...

A
Ayşe
20080

D-smart İnternet Kablomuzu Yapmıyorlar

Kaç gündür internet kablomuz direkten kopuk aramamıza rağmen hiç kimse gelip yapmıyor. Bu durum geçen yıl da oldu ve ...

C
Cemile
23346

D- Smart Şikayetim Var

D- Smart yetkilisi beni ***dan arıyorum ev interneti taahhütünüz bitti diyerek devam eden *** üyeliğimin üzerine bir de D- Smart ...

G
Gürkan
24526

D - Smart Borç Çıkarıyor

Wifi kurulumu için bir Türktelekom numarası ile görüştüm, kurulum için gönderen kişi D-smart yetkilisiydi ve ...

S
Saad
30269

D-smart Şikayet

D-Smart internet ve TV kullanıcısıyım. Taşınmadan dolayı D-Smart' ı da taşıdım ancak bir daha internete bağlananadım. Yaklaşık on gündür ...

S
Sadi
35225
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz