D-Smart Haksız Yere Fatura

15.10.2020 tarihinde internet artı TV aboneliğim yapıldı. TV istemiyorum dediğim halde hediye olduğu, ek bir ücret alınmayacağı söylendi. Daha sonra ayrı bir abonelik yapıldığını öğrendim. Ayrıca evime bir tane modem ve TV uydu alıcısı getirilip 24 aylık bir sözleşme imzalatılarak cihazlar kutu içinde hiçbir internet bağlantısı ve TV kurulumu yapılmadan kutu açılmadan bırakıldı. Daha sonra altyapı olmadığı için internet bağlantısı yapılmayacağı söylendi, ben de almadığım bir hizmetin iadeli taahhütlü iptali posta yoluyla gönderdim ve 15.10.2020'de başlayan aboneliğim 26.10.2020 tarihinde fesih edildi. Tüketicinin korunması 6502 sayılı maddede yer alan 14 günlük cayma hakkımı kullandığım halde ve hiçbir hizmet almadığım bir abonelikte benden cayma ve kurulum bedeli adı altında fatura düzenleniyor. Yaptığınız yasal değil, şikayetlerim de bir sonuca ulaşmadığını bildirmek istiyorum. Ayıplı olan verilmeyen hizmetin faturasını ödemek istemiyorum. Cayma hakkımın görmezden gelip mağdur edildiğimi bildiririm ayrıca yine bir sonuç almazsam elimdeki belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne yasal haklarımı arayacağımı bildirmek istiyorum. Haksız yere istenilen faturanın iptalini istiyorum, ayrıca BTK yaptığım şikayete cevap olarak hiçbir bedel istenmeyeceğini söyleyip sonra fatura düzenlediniz.

D
Dilek
2756+

D-Smart Benzer Şikayetler


D-smart Şikayet

Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyanız bitti, D-Smart + inter ile ilgili bir kampanyadan bahsettiler ve ücret verdiler. Eğer kabul ...

A
Azad
52943

D-smart 2 Yıldır Devam Eden İnternet Sorunu

2 yıldır neredeyse D-Smart kullanıyoruz asla internet çekmiyor telefonlarda wi-fi görmüyor, bağlandığında da çekmiyor ...

Z
Zahide
56975

D-smart Olmayan Cihaz

İptal ettirmek için 3 aydır uğraşıyorum en son dedikleri elinizde televizyona bağlı bir cihaz var onu iade etmeniz gerekiyor aksi takdirde ...

K
Kader
74852

D-smart Ücretsiz Bir Şey Yok

17.11.2023 D-Smart internet bağlattım eve kurulum ücretsiz dediler. Kablo için 600 ve işçiliğe 300 lira ödedim. Keşke hiç ...

M
Mustafa
76554

D-smart İnternet Sorununu Çözemiyor

Alt yapım fiber destekliyor arıyorum soruyorum sorun yok. Fiber destekliyor diyor, bu firma bana fiber desteklemiyor diyor ısrarla ne bir memnuniyet ...

R
Ragip
123226

D-smart Modem Günlük Kendi Kendine Kapanıp Açılıyor

Yaklaşık 10 gündür D-Smart sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor. Booart yazarak yeniden yükleme yapıyor. Çanakkale' ...

A
Ayşe
123181
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz