Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
D-smart Hatalı Bilgilendirme
Eve internet bağlatmak için internetten bulduğum.
Türk Telekom numarası olarak çıkan 0850 480 8153 nolu telefon aradım. Bana D-Smart alt yapısında olduklarını bildirmeden Türk Telekom olarak işlem yaptı. Memnun kalmazsam iptal edebileceğimi herhangi bir ücret yansımayacağını memnun kalacağımı ihtiyaç olduğunda bu numaradan direk kendisinin yardımcı olacağını söyleyerek bir şekilde beni ikna etti 24 aralık 2021 de internet bağlandı bir kaç gün sonra TV paketim olduğunu söyleyerek üst üste defalarca arandım. Her defasında ücretsiz olduğunu bunun internete tanımlanan bir paket olduğunu söylediler. istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarcı oldular. Ben özellikle 1 tl değil 1 kuruş bile gelse kabul etmeyeceğimi belirttim konuşmalarımızın kayıt altında olduğunu memnun kalmazsam iade olacağını hiçbir şekilde ücret alınmayacağını ısrarla söylediler. Kabul ettim gelip bağladılar bağlayan kişiye de ücret olup olmadığını sorduğumda ücretsiz dedi memnun kalmazsanız iade hakkınız var dedi. Bir saat sonra aktive olur dedi ve gitti. 24 saat sonrasında bile aktive olmadığını görünce D-Smart'ı aradım. İşte o zaman ücret karşılığı bağlandığını iade edemeyeceğimi söylediler. Günlerdir iptali için uğraşıyorum yetkili bulamıyorum. Sonunda kendilerini hatalı olduğunu söyleyerek iptal edeceklerini her hangi bir ücret alınmayacağını özür dilediklerini cihazları yetkili bayilere teslim etmemi söyleyerek telefonu kapattılar. Antalya'da Vatan bulvarı Çallı da Merve Elektronik bayini gittim sistemlerin çalışmadığını alamayacağını ne zaman düzeleceğini bilmediğini söyleyen çok saygısız bir bayanla muhatap olduk ben ve benimle aynı sorunu yaşayan bir grup insanla. Nihayet dokumada ki bayi teslim aldı. Bugün bana 979*** abonemiz aralık ayı fatura ödeme tarihi 12.12.2021 diye D-Smart'tan mesaj geldi. Bu nasıl bir D-Smart. Bunu ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Şikayetçiyim gerekli mercilere de başvurmayı düşünüyorum.
D-Smart Benzer Şikayetler
D-smart Şikayet
Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyanız bitti, D-Smart + inter ile ilgili bir kampanyadan bahsettiler ve ücret verdiler. Eğer kabul ...
D-smart 2 Yıldır Devam Eden İnternet Sorunu
2 yıldır neredeyse D-Smart kullanıyoruz asla internet çekmiyor telefonlarda wi-fi görmüyor, bağlandığında da çekmiyor ...
D-smart Olmayan Cihaz
İptal ettirmek için 3 aydır uğraşıyorum en son dedikleri elinizde televizyona bağlı bir cihaz var onu iade etmeniz gerekiyor aksi takdirde ...
D-smart Ücretsiz Bir Şey Yok
17.11.2023 D-Smart internet bağlattım eve kurulum ücretsiz dediler. Kablo için 600 ve işçiliğe 300 lira ödedim. Keşke hiç ...
D-smart İnternet Sorununu Çözemiyor
Alt yapım fiber destekliyor arıyorum soruyorum sorun yok. Fiber destekliyor diyor, bu firma bana fiber desteklemiyor diyor ısrarla ne bir memnuniyet ...
D-smart Modem Günlük Kendi Kendine Kapanıp Açılıyor
Yaklaşık 10 gündür D-Smart sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor. Booart yazarak yeniden yükleme yapıyor. Çanakkale' ...