D-smart İnternet Bağlamamaları

DSMART’TAN ŞİKAYETÇİYİM

30 Mayıs 2021 tarihinde D-Smart üyesi olmam için beni aradılar kabul ettim öncelikle ilk hafta evde olamayacağı belirttim ve o belirttiğim tarihte arandım bende evde olmadığımı söyledim bu durumda randevu oluşmadı sonrasında randevu oluşması için aradığımda bir türlü servis ekibini getirtemedim 23 Haziran 2021 tarihinde Karşıyaka Yalı servisini araya araya sonunda D-Smart servisini adresime gelmesini sağladım ve TV bağlantım yapıldı internet için getirdikleri modemi bana bırakıp 48 saat içinde gelip bağlayacaklarını söylediler 4 gün sonra aradığımda 7 iş günü dediler 8. iş gün oldu aradığımda çalışan arkadaş bana internetin aktif olduğunu söyledi ve kutusundan modemi çıkarıp kabloları benim bağlamamı kontrol etmemi söyledi onların bunu söylemesi üzerine modemi açıp bağlantılarını yaptım ama hala sinyal yok tekrar aradım kendi sistemlerinden kurulum işlemleri yapmaya çalıştılar bu da olmadı eve teknik hizmet yönlendireceğiz dediler o da gelmedi tekrar tekrar defalarca aramama rağmen teknik servis gönderemediler sonrasında arıza olduğunu ve bunun için arıza kaydı oluşturalım teknik servis yönlendirelim dediler bunun içinde defalarca arayıp defalarca mail attım benim mağduriyetim hiç bir şekilde gideremediler benim şikayetimin özeti bu D-Smart'tan şikayetçiyim 30/05/2021 bana D-Smart bağlayalım dedikleri tarih ve bu da bugünkü tarih 25/08/2021 (88) gündür internet hizmeti alamıyorum sürekli arıyorum defalarca kayıt oluşturuyorlar ama hiç bir şekilde teknik servisi bana yönlendiremiyorlar ayrıca da ilk fatura çıktı ve ödedim 55.40 ₺ ama hala internet hizmetim yok 2. fatura çıkmış 206.77 ₺ hizmet almadığım halde hala fatura çıkıyor bu faturayı da ödedim bugün itibari ile internetim bağlanmış değil (88) gündür benim internetim yok internet kullanamıyorum 23/08/2021 tarihinde TV yayınında sinyali kesilmiştir sinyal alamıyorum ve D-Smart TV yayınımda yok artık D-SMART ile yapılan sözleşmemin iptalini istiyorum cayma bedeli olarak da hiçbir şekilde bana bir bedel çıkartılmamasını ödediğim faturaları da TV paketi ile ilgili 23/08/2021 kadar olan ücretini kesip paramın bana iadesini beni arayıp sözleşmemin iptali olursa cayma bedeli olarak cezalandırılacak olmamı söylüyorlar oysa ben hiçbir şekilde hizmet almadığım internetten nasıl ceza bedeli öderim sorun kendi sorunları ben ceza bedeli ödemeden TV kullanım hakkım ödediğim faturalardan düşülerek benim kalan paramın bana geri ödenmesini sözleşmemin de iptal edilmesini istiyorum.

A
Atila
6191+

D-Smart Benzer Şikayetler


Yüksek Servis Ücreti

Ankara Mamak'ta D-Smart uydu kanal ayarlamak için 400 TL aldı. Uydu alıcısının kendisi 400 TL etmezken, teknik servis ücreti olarak 400 ...

E
Emre
65279

D-smart Şikayet

Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyanız bitti, D-Smart + inter ile ilgili bir kampanyadan bahsettiler ve ücret verdiler. Eğer kabul ...

A
Azad
125601

D-smart Şikayet

Nakil bekliyoruz 4 ay oldu nakil ücretini faturadan kestiler kullanmadığımız halde ödeme yaptık. Dün de arıyorlar gelip kurulum yapacağız ...

N
Nihal
146044

D-smart Olmayan Cihaz

İptal ettirmek için 3 aydır uğraşıyorum en son dedikleri elinizde televizyona bağlı bir cihaz var onu iade etmeniz gerekiyor aksi takdirde ...

K
Kader
147509

D-smart Ücretsiz Bir Şey Yok

17.11.2023 D-Smart internet bağlattım eve kurulum ücretsiz dediler. Kablo için 600 ve işçiliğe 300 lira ödedim. Keşke hiç ...

M
Mustafa
149196

D-smart İnternet Sorununu Çözemiyor

Alt yapım fiber destekliyor arıyorum soruyorum sorun yok. Fiber destekliyor diyor, bu firma bana fiber desteklemiyor diyor ısrarla ne bir memnuniyet ...

R
Ragip
195873
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz