D-smart İnternet Bağlamamaları

DSMART’TAN ŞİKAYETÇİYİM

30 Mayıs 2021 tarihinde D-Smart üyesi olmam için beni aradılar kabul ettim öncelikle ilk hafta evde olamayacağı belirttim ve o belirttiğim tarihte arandım bende evde olmadığımı söyledim bu durumda randevu oluşmadı sonrasında randevu oluşması için aradığımda bir türlü servis ekibini getirtemedim 23 Haziran 2021 tarihinde Karşıyaka Yalı servisini araya araya sonunda D-Smart servisini adresime gelmesini sağladım ve TV bağlantım yapıldı internet için getirdikleri modemi bana bırakıp 48 saat içinde gelip bağlayacaklarını söylediler 4 gün sonra aradığımda 7 iş günü dediler 8. iş gün oldu aradığımda çalışan arkadaş bana internetin aktif olduğunu söyledi ve kutusundan modemi çıkarıp kabloları benim bağlamamı kontrol etmemi söyledi onların bunu söylemesi üzerine modemi açıp bağlantılarını yaptım ama hala sinyal yok tekrar aradım kendi sistemlerinden kurulum işlemleri yapmaya çalıştılar bu da olmadı eve teknik hizmet yönlendireceğiz dediler o da gelmedi tekrar tekrar defalarca aramama rağmen teknik servis gönderemediler sonrasında arıza olduğunu ve bunun için arıza kaydı oluşturalım teknik servis yönlendirelim dediler bunun içinde defalarca arayıp defalarca mail attım benim mağduriyetim hiç bir şekilde gideremediler benim şikayetimin özeti bu D-Smart'tan şikayetçiyim 30/05/2021 bana D-Smart bağlayalım dedikleri tarih ve bu da bugünkü tarih 25/08/2021 (88) gündür internet hizmeti alamıyorum sürekli arıyorum defalarca kayıt oluşturuyorlar ama hiç bir şekilde teknik servisi bana yönlendiremiyorlar ayrıca da ilk fatura çıktı ve ödedim 55.40 ₺ ama hala internet hizmetim yok 2. fatura çıkmış 206.77 ₺ hizmet almadığım halde hala fatura çıkıyor bu faturayı da ödedim bugün itibari ile internetim bağlanmış değil (88) gündür benim internetim yok internet kullanamıyorum 23/08/2021 tarihinde TV yayınında sinyali kesilmiştir sinyal alamıyorum ve D-Smart TV yayınımda yok artık D-SMART ile yapılan sözleşmemin iptalini istiyorum cayma bedeli olarak da hiçbir şekilde bana bir bedel çıkartılmamasını ödediğim faturaları da TV paketi ile ilgili 23/08/2021 kadar olan ücretini kesip paramın bana iadesini beni arayıp sözleşmemin iptali olursa cayma bedeli olarak cezalandırılacak olmamı söylüyorlar oysa ben hiçbir şekilde hizmet almadığım internetten nasıl ceza bedeli öderim sorun kendi sorunları ben ceza bedeli ödemeden TV kullanım hakkım ödediğim faturalardan düşülerek benim kalan paramın bana geri ödenmesini sözleşmemin de iptal edilmesini istiyorum.

A
Atila
4062+

D-Smart Benzer Şikayetler


D-smart Haksız Kazanç

Aboneliğinizi sonlandırmakta zorluk yasıyorsunuz sonrasında saçma sapan fatura çıkartıyorlar. 135*** nolu aboneliğimi defalarca borcu ...

S
Serpil
465

D-smart Cayma Bedeli Ücreti Çıkıyor

Bana firma tarafından 15 gün cayma bedeli var dedi ve şuanda cayma bedeli 465 TL fiyat çıkıyor modemi istediğim gibi çekmiyor müşteri ...

M
Mehmet
1310

D-smart Teknik Servis

Teknik servisi defalarca aramanıza rağmen hala gelip arızayı gidermediler. Her seferinde arıza talep formu düzenlediklerini söyleyip hiç ...

B
Bilal
1488

D-smart İnternet Nakil Sorunu

03.09.2021 tarihinde internet aboneliğimi bir adresten başka bir adrese taşımak için 08502660266 numaralı telefondan başvuru yaptım yasal ...

S
Serhat
1489

D-smart Ev İnterneti İptali

Herkese kolay gelsin evime geçen hafta D-Smart interneti bağlattım ama internetten hiç memnun değilim aradım geldiler servisten yaptı ...

R
Resul
1480

D-smart İnterneti 15 Gündür Bağlamadılar

D-Smart'ta daha iyi internet kullanabilmek için geçmek istedim ama aciliyetimi bildirmeme rağmen 15 gün dür beni oyalıyorlar ...

M
Merve
2105

D-smart 3 Ay Bekledim Hiç Bir Ekip Gelmedi Problemi Ben Çözdüm

3 ile 7 iş günü arasında internet naklini yapıyoruz dediler 20 gün oldu daha bekliyorum en kısa sürede işleminizi yapacağız ...

Ö
Önder
2608

D-smart İnternet Teknik Destek

188136*** hizmet numaralı D-Smart internet abonesiyim firmanın teknik destek ekipleri 2-3 aydır ufak bir kopma sorununa çözüm bulamıyorlar. ...

L
Levent
2614
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz