Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
D-smart Kalitesiz Hatta En Dipte Hizmet Kalitesi
Firmanız ile yaptığım taahhüt sözleşmesine lanet ediyorum. Bu denli para odaklı hizmet veren bir firma ile daha önce karşı karşıya gelmedim. 9 aydır dile kolay 9 ay hiçbir şekilde verdiğim ücretin hizmet karşılığını hiçbir şekilde almadım. 7 ay boyunca tarafıma sunulan internet hızı 2 Mbps ancak 8 Mbps hız ücreti ödüyorum. 2 aydır da 0.40 Mbps hız sunuluyor tarafıma. Defalarca arıza kaydı açtırıp hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir dönüş alamadım.
Müşteri temsilcilerinizin hiç konuda ne bir bilgisi yok. Modem arızalı denildi yeni modem aldım ev tesisatı arızalı dendi D-Smart yetkili servisi ücretli teknik ekip gönderdi modemde ve ev tesisatında bir problem yok denerek hakkı olmayan 50 TL’yi alarak evimden ayrıldı. Sorduğum soruya cevap veremeyen temsilciler kısa süre bekleteceğim diyecek aramayı sonlandırdılar. Bu denli sorumsuz bir firmanın iş ahlakını kınıyorum. Otomatik ödeme talimatımı iptal ettirdim. BTK ve CİMER kurumlarına gerekli şikayetlerimi yaptım. 24 saat içerisinde arayıp randevu almaları gereken bayiniz kendi kafasına göre başvurularımı kapatıp kaydı iptal ettiler. 48 saat içerisinde çözülmesi gereken sorun hiçbir şekilde çözülemedi.
Sürekli pandemi yoğunluklarını bahane etmeniz can sıkıcı bir hal aldı. Bu hizmeti veren tek firma siz değilsiniz. S*** ve U*** N*** de pandemi döneminde hizmet veren bir firma onlar 100 Mbps hız sınırını tüketiciye sunarken pandemi bahaneleri yokken bu pandemi sadece size zarar verdi öyle mi? Çok net söylüyorum gördüğüm tanıdığım herkese D-Smart firmasına abone olmaması gerektiklerini her fırsatta dile getiriyorum. Sosyal medyada firmanızı da etiketleyerek firmanızın kalite ve hizmet konusunda en kötüsü olduğunu yani daha kötüsünü olamayacağını dile getirerek paylaşımlarda bulunuyorum. Sizlere ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Yeni abonelik yaptıracak insanların çağrılarına 30 dakikada dönerken resmi *** benzeri imza attırarak taahhüde bağladığınız insanları bu zor günlerde bu denli mağdur etmeye hakkınız yok. Bugüne kadar edildiğim mağduriyet ve haksız kazancı tarafınıza helal etmiyorum.
Bu mağduriyetlerimi BTK ve CİMER kurumlarına net bir şekilde aktardım. Bu işin sonunda hakkın hukukun kazanacağını bilin isterim. Bugünden sonra tek bir fatura dahi ödemeyecek olmam ile birlikte 9 aylık haksız kazançlarınızı talep edecek olmamdan hiç şüpheniz olmasın. Ben size iyi günler dilemiyorum tez zamanda başarı sağlayamadığınız bu sektörden çekilmeniz dileğiyle... Son aldığım hız sınırı ekte tarafınıza sundum.
D-Smart Benzer Şikayetler
D-smart Şikayet
Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyanız bitti, D-Smart + inter ile ilgili bir kampanyadan bahsettiler ve ücret verdiler. Eğer kabul ...
D-smart 2 Yıldır Devam Eden İnternet Sorunu
2 yıldır neredeyse D-Smart kullanıyoruz asla internet çekmiyor telefonlarda wi-fi görmüyor, bağlandığında da çekmiyor ...
D-smart Olmayan Cihaz
İptal ettirmek için 3 aydır uğraşıyorum en son dedikleri elinizde televizyona bağlı bir cihaz var onu iade etmeniz gerekiyor aksi takdirde ...
D-smart Ücretsiz Bir Şey Yok
17.11.2023 D-Smart internet bağlattım eve kurulum ücretsiz dediler. Kablo için 600 ve işçiliğe 300 lira ödedim. Keşke hiç ...
D-smart İnternet Sorununu Çözemiyor
Alt yapım fiber destekliyor arıyorum soruyorum sorun yok. Fiber destekliyor diyor, bu firma bana fiber desteklemiyor diyor ısrarla ne bir memnuniyet ...
D-smart Modem Günlük Kendi Kendine Kapanıp Açılıyor
Yaklaşık 10 gündür D-Smart sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor. Booart yazarak yeniden yükleme yapıyor. Çanakkale' ...