Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
D-smart Kullanmadan İnternete Para Ödüyoruz
Yaklaşık üç ay kadar önce internet başvurusu yaptık. D-Smart üyeliğimiz aktif olduğu ilk bir hafta ilgisizliklerinden dolayı internetimiz açılmadı. Bir hafta sonunda biraz ilgili bir müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile laptop ile modeme bağlandık ve kendi kurduğumuz modemi kendimiz aktif hale getirerek internete ulaştık. Bir ay kadar önce yoğun bir yağmurlu günde internetimiz gitti.
Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşme sonrası bir kaç gün sonra teknik bir personel sorun tespiti için eve geldi. Sorunun kendilerinden kaynaklı olduğunu söyleyerek en geç 48 saat içinde sorununuz çözülür diyerek ayrıldı. O günden sonra iki günde bir müşteri hizmetleriyle konuştuk tartıştık ama her görüşmede aynı yanıtla karşılaştık. Sorunu altyapı sağlayıcı kuruma bildiriyoruz bir kaç güne kadar çözülür. Baktık sorun çözülmüyor tekrar müşteri hizmetlerini aradık ve henüz iki aylık aboneyiz iptal edelim bari dedik. Bu sefer kapıdan bırakıp gittikleri modem den başka bir hizmeti olmayan D-Smart kurulum ve bilmem ne hizmeti diyerek 600 küsür lira vazgeçme bedeli ödersiniz diye adeta beni ölümü göstererek sıtmaya razı eder hale getirdi. Nasrettin hocanın evine giren hırsızdan farkı yok D-Smart'ın.
Ne kurtulabiliyoruz ne de hizmet alabiliyoruz ve emin olun müşteri memnuniyetsizliği hiç umurlarında dahi değil. Üç ayda internetten de D-Smart'tan da nefret ettim. Ya bıraksınlar iptal etsinler ya da söz verdikleri gibi vaadlerinin arkasında durup sorunu çözsünler. Adamlar sorun bizde dedikleri için sadece bekliyoruz. Kullanmadığım internet için 190 küsür bir sefer 50 küsür de ikinci sefer fatura tahsil ettiler. Kurumsal bir firmada en azından ahlaki bir yaklaşım olmaz mı.
D-Smart Benzer Şikayetler
D-smart Şikayet
Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyanız bitti, D-Smart + inter ile ilgili bir kampanyadan bahsettiler ve ücret verdiler. Eğer kabul ...
D-smart 2 Yıldır Devam Eden İnternet Sorunu
2 yıldır neredeyse D-Smart kullanıyoruz asla internet çekmiyor telefonlarda wi-fi görmüyor, bağlandığında da çekmiyor ...
D-smart Olmayan Cihaz
İptal ettirmek için 3 aydır uğraşıyorum en son dedikleri elinizde televizyona bağlı bir cihaz var onu iade etmeniz gerekiyor aksi takdirde ...
D-smart Ücretsiz Bir Şey Yok
17.11.2023 D-Smart internet bağlattım eve kurulum ücretsiz dediler. Kablo için 600 ve işçiliğe 300 lira ödedim. Keşke hiç ...
D-smart İnternet Sorununu Çözemiyor
Alt yapım fiber destekliyor arıyorum soruyorum sorun yok. Fiber destekliyor diyor, bu firma bana fiber desteklemiyor diyor ısrarla ne bir memnuniyet ...
D-smart Modem Günlük Kendi Kendine Kapanıp Açılıyor
Yaklaşık 10 gündür D-Smart sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor. Booart yazarak yeniden yükleme yapıyor. Çanakkale' ...