D-smart Mağduriyet

Merhaba, ben E*** 1 şubatta D-Smart müşteri hizmetlerinden iptal talebinde bulundum bana cihazların iade edilmesi gerektiğini söylediler ve 2 şubatta cihazları D-Smart Kocasinan Bahçelievler bayiine iade ettim. İptal süreci 7 iş günü olarak söylediler bu 7 günde de her gün arayıp beni iptal etmeme konusunda ikna etmeye çalıştılar olacakta da 2 ay döndürebileceğimi söylediler ve bunu kabul ettim. Dondurma süresi 7 Şubat-7 Nisana kadardı. 8 nisanda cihazı iade ettiğim bayiye gidip cihazları almak istediğimde vermediler ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her çıkan arkadaş bana farklı farklı bilgiler verdiler kayıt açılması gerekli olduğunu söyleyip sadece bana 10 gün sonra tv cihazı verebileceklerini ama modemin bayiye gelmeyeceğini söylediler. Böyle söyledikleri için tv cihazını da almadım çünkü üyeliğim tv+internet. 9 mayısta sms geldi ve faturan 230 tl kesilmiş. İzleyemediğim tv ve kullanmadığım internet bedeli! Lütfen konuyla ilgili mağduriyetimi giderme konusunda dönüş sağlamanızı rica ederim.

E
Elena
36451+

D-Smart Benzer Şikayetler


D-smart Teknik Servis Mağduriyeti

D-Smart kadar rezil bir firma görmedim. 10 gündür evde internetim yok bir servis desteği bu kadar zamanda gönderilemiyorsa kapatın ...

N
Nazli
18486

D-smart İsteğim Dışında Benim Adıma Telekom İnternetim İptal Edilip D-smart Abonesi Yapıldım

Telekom alt yapısından aranarak sözleşmenin bitmekte olduğunu yeni sözleşme yapılması gerektiğini söylediler bende kabul ettim Telekom ...

N
Necmettin
21902

D-smart İnternet Bağlanmayan İnternet

Ben Ankara'dan yazıyorum eski D-Smart müşterisiyiz fakat aboneliğimizi yeniledik bir ay oldu interneti kullanırken bayramda kestiler kaç ...

N
Nazlı
36567

D-smart Mağduriyet

Farklı bir gsm şirketinden aktif kullandığım internetin taahhüdü 14 nisanda son buldu 19 nisanda telefonda D-Smart şirketiyle internet ...

Y
Yasin
36446

D-smart Ev İnterneti

Tam 10 gündür internet kablolarımızı kestiklerinden dolayı internetimiz kesik 48 saat içinde ekip göndereceğiz dediler tam 10 ...

M
Merve
38242

Nakil İşlemlerinden Sınıfta Kaldı D-smart İnternet

Nakil işlemlerinden dolayı günlerce uğraştım herkes farklı bir şey söyledi internetsiz kaldım günlerce iptal hakkım olmasına rağmen ...

E
Ertuğrul
38507
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz