D-smart Mağduriyet

Merhaba, ben E*** 1 şubatta D-Smart müşteri hizmetlerinden iptal talebinde bulundum bana cihazların iade edilmesi gerektiğini söylediler ve 2 şubatta cihazları D-Smart Kocasinan Bahçelievler bayiine iade ettim. İptal süreci 7 iş günü olarak söylediler bu 7 günde de her gün arayıp beni iptal etmeme konusunda ikna etmeye çalıştılar olacakta da 2 ay döndürebileceğimi söylediler ve bunu kabul ettim. Dondurma süresi 7 Şubat-7 Nisana kadardı. 8 nisanda cihazı iade ettiğim bayiye gidip cihazları almak istediğimde vermediler ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her çıkan arkadaş bana farklı farklı bilgiler verdiler kayıt açılması gerekli olduğunu söyleyip sadece bana 10 gün sonra tv cihazı verebileceklerini ama modemin bayiye gelmeyeceğini söylediler. Böyle söyledikleri için tv cihazını da almadım çünkü üyeliğim tv+internet. 9 mayısta sms geldi ve faturan 230 tl kesilmiş. İzleyemediğim tv ve kullanmadığım internet bedeli! Lütfen konuyla ilgili mağduriyetimi giderme konusunda dönüş sağlamanızı rica ederim.

E
Elena
1336+

D-Smart Benzer Şikayetler


D-smart Verdiği Taahhütlerin Hiç Birini Yerine Getirmeyen Bir Firma

D-Smart Net 08.05.2022 tarihinde 24 MB hızında internet aldım internet hızı özellikle ping hızı çok yavaş D-Smart verdiği taahhütlerin ...

C
Cüneyt
1390

D-smart İnternet Bağlanmayan İnternet

Ben Ankara'dan yazıyorum eski D-Smart müşterisiyiz fakat aboneliğimizi yeniledik bir ay oldu interneti kullanırken bayramda kestiler kaç ...

N
Nazlı
1452

D-smart Ev İnterneti

Tam 10 gündür internet kablolarımızı kestiklerinden dolayı internetimiz kesik 48 saat içinde ekip göndereceğiz dediler tam 10 ...

M
Merve
3139

Nakil İşlemlerinden Sınıfta Kaldı D-smart İnternet

Nakil işlemlerinden dolayı günlerce uğraştım herkes farklı bir şey söyledi internetsiz kaldım günlerce iptal hakkım olmasına rağmen ...

E
Ertuğrul
3398

D-smart 2 Yıl Sözleşme Yapmama Rağmen Haziran Ayında Zam Yapacaklarını Bildirdiler

D-Smart internetini kullanıyorum ve bundan 2 ay önce sözleşmemi 2 yıl yeniledim ve 93 TL aylık ücreti olduğunu söylediler. 21.04.2022 ...

G
Gökhan
3921

D-smart Taahhüt

İlk başladığım zaman bana 12 ay olan taahhüt imzalattılar ama bugün arayıp iptal ettireceğimi söyleyince bana 36 ay taahhüt ...

T
Tunahan
3914
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz