Yandex Metrika

D-smart Sınırsız Diye Sunulan Hizmet 40 Gb Kotalı. Ayrıca Kullanmadan Fatura Kesiliyor.

D-Smart aboneliği için defalarca arandım. Kabul ettim. 23 Ekim'de sözleşme yapıldı bağlantıyı yarın yapacağız denildi. Ama kimse gelmedi. 0850 266 02 66 numaralarını defalarca aradım açan olmadı. Sonra arandım Türk Telekom'un bağlantı için yeterli hattı yokmuş. Yer açılınca bağlantı yapılacakmış. Madem bağlantı için yeterli yer yok benimle neden sözleşme yaptınız diye sordum cevap yok. 1 hafta sonra D-Smart Bursa merkezden A Dijital bayiinden bir arkadaş geldi. Bağlantıyı yaptı. Ancak modem bu bağlantınızı desteklemiyor size bir modem verelim denildi. Halbuki bendeki Türk Telekom'un standart Zyxel modemi. Neyse ben amacını anladım gerek yok kalsın çalışmazsa iptal ederim dedim. Görevli gitti modemi kapatıp açtım. Modem çalışıyordu. Beni resmen *** çalıştılar. İki gün sonra hat kesildi. Abone merkezini dakikalarca aradım beklemeye alıp açmadılar. Ertesi gün aradılar Türk Telekom'dan kaynaklı arıza var denildi. Buna da tamam dedik. Telefonuma mesaj geldi. İlk Faturanız 23 Ekim ve 30 Kasım arasını kapsayacak dediler. Olabilir dedim. Ancak Kasım ayının 6 günü mesajla fatura geldi. Son ödeme tarihi 16 Kasım 81,86 TL. Bende abone merkezini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi çünkü daha ayı bile dolmadan fatura kesildiğini bunun haksız kazanç olduğunu belirttim. Kullanmadığım ve daha kullanmaya başlamadan sorun yaşadığım bu hizmet bana göre değil dedim. Bana faks çekmem gerektiğini veya bayilerine giderek dilekçe vermem gerektiğini söylediler. Bende aynı gün dilekçe yazarak ilgili numaraya faks çektim. Kimlik fotokopisi eksik tekrar kimlik fotokopisi ile gönderin dediler. Bende tekrar aynı dilekçeyi kimlik fotokopisi ekleyerek gönderdim. Ama nafile, faksınız elimize ulaşmadı denildi. Ben o zaman bunların niyetini anladım. Hemen ertesi gün Bursa'daki A Dijital bayilerini arayıp adreslerini teyit ederek yola çıktım. Elimdeki TV yayını için verilen aletlerini de kutusuna koyarak abone merkezlerine gittim. Bayii kapalıydı ve önünde benim gibi mağdur edilen 20 den fazla insan bekliyordu. Hepsi aynı dertten mustarip. Yüksek fatura ve kalitesiz hizmet. Oradaki bayanlar yan taraftaki bir kapıdan girerek zorla görevliyi yerine çağırdılar. Biri geldi ve zorla dilekçeyi verebildim. Ama nafile 6 Kasım'da verdiğim dilekçeyi hala işleme koymadılar. Amaçları cayma süresini geçirerek tüm sözleşme bedelini tahsil etmek. Ben bu D-Smart denen şirketten şikayetçiyim. İnşallah yardımınız olur. Teşekkür ederim.

B
Bülent
1134+

D-Smart Benzer Şikayetler


D-smart İnternet Bağlantısı Yok

Ben bu kadar mağdur eden bir firma görmedim. Sakın ama sakın ***. Bir öğretmen olarak internete en ihtiyaç duyduğum zamanda bağlantı gitti daha ...

Z
Zozan
723

D-smart İnternet Çekmiyor Ayrıca Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

1 ay önce aradığım müşteri hizmetleri defalarca arıza kaydı oluşturdu ve geri dönüş yapılacağını söylediği halde 1 aydır dönüş yapılmıyor. ...

N
Nilüfer
543

İnternet İstedim D-smart Hediye Dendi D-smart Kurumu Yapıldı İnternet Gelmedi Fatura Geldi

Ben Ö*** Ç***. 3 ay önce internet baş vuruşunda bulunduğum. D-Smart'tan internet başvurusu yaptım ve bana bir tarife sundular her ay 69 liralık ...

Ö
Özlem
755

D-smart İnternetim Taşınmadı

Nakil işlemi yaptım 15 gün oldu hala nakil gerçekleşmedi. Her aradığımda ekip yollayacağız diyorlar, çıkmak istedim cayma bedeli 1.100 TL gibi ...

M
Mehmet Ali
740

D-Smart İnternet Sorunu

D-Smart'ın bize 48 saat içinde açılacağını söylemesine rağmen 1 aydır açılmadı. Her arayışımızda da bize 24 saat içinde açılacak demeleri, ...

N
Nurulllah
737

D-smart Eşim Kanser Hastası İptal Ettirmek İstiyorum Etmiyorlar

A*** G***'ün eşiyim. D-Smart'ı 3 yıldır iptal etmek için uğraşıyoruz her seferinde eşinizin gelmesi lazım diyorlar. Eşim kanser hastası, beyinden ...

M
Muharrem
1050

D-smart İptal

3 ay önce Muğla Bodrum bayinize gidip 5 adet üyeliğim vardı hepsine ayrı ayrı iptal dilekçesi yazıp imzaladım. Bütün cihazları teslim ettim ...

M
Meryem
1051

D-smart Bağlantı Ve İlgilenme

1,5 aydır internet bağlantım yok. 48 saat içerisinde dönüş yapılacaktır denip her gün geçiştiriyorlar, bıktım artık her gün aynı şeyleri ...

H
Hasan
1314
Şikayet Yaz