Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
D-smart Sınırsız Diye Sunulan Hizmet 40 Gb Kotalı. Ayrıca Kullanmadan Fatura Kesiliyor.
D-Smart aboneliği için defalarca arandım. Kabul ettim. 23 Ekim'de sözleşme yapıldı bağlantıyı yarın yapacağız denildi. Ama kimse gelmedi. 0850 266 02 66 numaralarını defalarca aradım açan olmadı. Sonra arandım Türk Telekom'un bağlantı için yeterli hattı yokmuş. Yer açılınca bağlantı yapılacakmış. Madem bağlantı için yeterli yer yok benimle neden sözleşme yaptınız diye sordum cevap yok. 1 hafta sonra D-Smart Bursa merkezden A Dijital bayiinden bir arkadaş geldi. Bağlantıyı yaptı. Ancak modem bu bağlantınızı desteklemiyor size bir modem verelim denildi. Halbuki bendeki Türk Telekom'un standart Zyxel modemi. Neyse ben amacını anladım gerek yok kalsın çalışmazsa iptal ederim dedim. Görevli gitti modemi kapatıp açtım. Modem çalışıyordu. Beni resmen *** çalıştılar. İki gün sonra hat kesildi. Abone merkezini dakikalarca aradım beklemeye alıp açmadılar. Ertesi gün aradılar Türk Telekom'dan kaynaklı arıza var denildi. Buna da tamam dedik. Telefonuma mesaj geldi. İlk Faturanız 23 Ekim ve 30 Kasım arasını kapsayacak dediler. Olabilir dedim. Ancak Kasım ayının 6 günü mesajla fatura geldi. Son ödeme tarihi 16 Kasım 81,86 TL. Bende abone merkezini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi çünkü daha ayı bile dolmadan fatura kesildiğini bunun haksız kazanç olduğunu belirttim. Kullanmadığım ve daha kullanmaya başlamadan sorun yaşadığım bu hizmet bana göre değil dedim. Bana faks çekmem gerektiğini veya bayilerine giderek dilekçe vermem gerektiğini söylediler. Bende aynı gün dilekçe yazarak ilgili numaraya faks çektim. Kimlik fotokopisi eksik tekrar kimlik fotokopisi ile gönderin dediler. Bende tekrar aynı dilekçeyi kimlik fotokopisi ekleyerek gönderdim. Ama nafile, faksınız elimize ulaşmadı denildi. Ben o zaman bunların niyetini anladım. Hemen ertesi gün Bursa'daki A Dijital bayilerini arayıp adreslerini teyit ederek yola çıktım. Elimdeki TV yayını için verilen aletlerini de kutusuna koyarak abone merkezlerine gittim. Bayii kapalıydı ve önünde benim gibi mağdur edilen 20 den fazla insan bekliyordu. Hepsi aynı dertten mustarip. Yüksek fatura ve kalitesiz hizmet. Oradaki bayanlar yan taraftaki bir kapıdan girerek zorla görevliyi yerine çağırdılar. Biri geldi ve zorla dilekçeyi verebildim. Ama nafile 6 Kasım'da verdiğim dilekçeyi hala işleme koymadılar. Amaçları cayma süresini geçirerek tüm sözleşme bedelini tahsil etmek. Ben bu D-Smart denen şirketten şikayetçiyim. İnşallah yardımınız olur. Teşekkür ederim.
D-Smart Benzer Şikayetler
D-smart Şikayet
Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyanız bitti, D-Smart + inter ile ilgili bir kampanyadan bahsettiler ve ücret verdiler. Eğer kabul ...
D-smart 2 Yıldır Devam Eden İnternet Sorunu
2 yıldır neredeyse D-Smart kullanıyoruz asla internet çekmiyor telefonlarda wi-fi görmüyor, bağlandığında da çekmiyor ...
D-smart Olmayan Cihaz
İptal ettirmek için 3 aydır uğraşıyorum en son dedikleri elinizde televizyona bağlı bir cihaz var onu iade etmeniz gerekiyor aksi takdirde ...
D-smart Ücretsiz Bir Şey Yok
17.11.2023 D-Smart internet bağlattım eve kurulum ücretsiz dediler. Kablo için 600 ve işçiliğe 300 lira ödedim. Keşke hiç ...
D-smart İnternet Sorununu Çözemiyor
Alt yapım fiber destekliyor arıyorum soruyorum sorun yok. Fiber destekliyor diyor, bu firma bana fiber desteklemiyor diyor ısrarla ne bir memnuniyet ...
D-smart Modem Günlük Kendi Kendine Kapanıp Açılıyor
Yaklaşık 10 gündür D-Smart sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor. Booart yazarak yeniden yükleme yapıyor. Çanakkale' ...