Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
D-smart Ve A Dijital D Smart Teknik Servis Şok Edici Muamele
A dijital D-Smart teknik servis nakil sonrası TV bağlantısında yanlış uygulama, fazla maliyet çıkarılması, çözülemeyen internet bağlantı sorunu ve telefonda yapılan şok edici saygısızlık;
20 günü aşkın bir süredir taşınma sonrası nakil yaptırdığım internet hizmetini aktif olarak kullanamamaktayım. Defalarca yapılan telefon görüşmeleri ve 2 kez teknik servis (internet) gelmesine rağmen sorun çözülememiştir. Bununla birlikte ilk olarak TV bağlantı problemi için gelen ekip duvardan hat çıkışları mevcut olmasına rağmen dışarıdan hat döşemesi gerektiğini söyleyerek saatlerce uğraşmış baştan savma ve dışarıda tahribat yapacak şekilde kablolar döşenmiş ve döşenen 20 metre kablo 35 metre olarak gösterilerek toplamda 350 TL ücret alınmıştır. Sonrasında eve çağırdığımız ücretli onarım ekibi (sitemize ait) yapılan işlemi hayretle karşılayarak gerekli düzeltmeleri yapmış ve bu şekilde yapılan yanlış uygulamalara karşı bizleri uyarmıştır. Döşenen tüm kablolar söküldüğünde en fazla 20 metre olduğu anlaşılmıştır. Sonrasında 2 kez internet için gelen ekip ise Türk Telekom tarafından etiketlenme yapılmadığını belirterek sorunu çözmemiş ve her seferinde 50 TL ücret talep etmiştir. Merkez D-Smart müşteri hizmetleri ile neredeyse her görüşmemde teknik servisin aksi yönünde beyanatta bulunulmuş ve "etiketleme gerekli değil" ya da "etiketleme yapılmış gözüküyor" gibi ifadelerde bulunulmuştur. Ayrıca ücret artık ücret alınmamasını istediğimde her seferinde talebim reddedilmiştir. Bir kez müşteri hizmetlerinin "etiketleme için kendiniz özel ekip bulun (elektrikçi) bize öyle bilgi verildi" demesi de hayrete şayan bir diğer durumdur. Bunların yanında da Türk Telekom'a teknik ekip tarafından bildirimde bulunulmadığı görülmüş ve bildirim sonrasında da Türk Telekom ekibi yasal süre içerisinde gelmemiştir. En önemlisi de D-Smart şirketinin bölgemizde hizmet aldığı +90 850 420 16 83 numaralı a dijital D-Smart firmasını da defalarca aradıktan sonra en son aramamda telefonu açan hanımefendi şikayetimi belirtmem sonrası "sizin sıkıntı yaşamanız beni alakadar etmez" diyerek sonrasında telefonu yüzüme kapatmıştır.
D-Smart Benzer Şikayetler
Yüksek Servis Ücreti
Ankara Mamak'ta D-Smart uydu kanal ayarlamak için 400 TL aldı. Uydu alıcısının kendisi 400 TL etmezken, teknik servis ücreti olarak 400 ...
D-smart Şikayet
Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyanız bitti, D-Smart + inter ile ilgili bir kampanyadan bahsettiler ve ücret verdiler. Eğer kabul ...
D-smart Şikayet
Nakil bekliyoruz 4 ay oldu nakil ücretini faturadan kestiler kullanmadığımız halde ödeme yaptık. Dün de arıyorlar gelip kurulum yapacağız ...
D-smart Olmayan Cihaz
İptal ettirmek için 3 aydır uğraşıyorum en son dedikleri elinizde televizyona bağlı bir cihaz var onu iade etmeniz gerekiyor aksi takdirde ...
D-smart Ücretsiz Bir Şey Yok
17.11.2023 D-Smart internet bağlattım eve kurulum ücretsiz dediler. Kablo için 600 ve işçiliğe 300 lira ödedim. Keşke hiç ...
D-smart İnternet Sorununu Çözemiyor
Alt yapım fiber destekliyor arıyorum soruyorum sorun yok. Fiber destekliyor diyor, bu firma bana fiber desteklemiyor diyor ısrarla ne bir memnuniyet ...