Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
D-smart Yeni Cihaz Vermiyor
2008 yılında D-Smart bayiden cihaz almıştım. Belirtilen yıldan itibaren D-Smart cihazıma belli meblağ ödeyerek üyeliğim aktif hale gelmişti. 2014 yılında dijitalleşmeye geçildiği için müşteri hizmetleri arayarak D-Smart cihazımın dijitalleşme kapsamında değişmesi gerektiğini söylediler cihaz ile birlikte D-Smart bayisine gidip yeni cihazımı almamı söylediler. Cihazımı o sene değiştirdiklerinde bayinin yaptığı hata mı bilmiyorum cihazın mülkiyetini kişi adına tanımlamışlar sene 2021 cihazım kapandı, bozulduğunu sandım ve müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri cihazım ve kumanda ile birlikte D-Smart bayisine gidip cihazımı verip yeni cihaz verileceğini söyledi. Bayiye gittim durumu anlattım yeni cihaz vermeyeceklerini söylediler, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum bayiden alabilirsiniz yeni cihazınızı diyorlar bayi bize iletilen bir talep yok diyor, biz cihaz satıcısıyız müşteri hizmetleri sorununuzu çözsün diyorlar ne müşteri hizmetleri ne de bayii cihaz ile alakalı teknik destek sağlamıyor. 1 haftadır mağdurum evimde televizyon izleyemiyorum. Meğerse cihaz bozuk değilmiş mülkiyetini benim üzerime gösterdikleri için sistemden cihazı kapatmışlar, sinyal vermiyorlar, TV izleyemiyorum. İzlemediğim D-Smart'a her ay düzenli fatura ödemekteyim ve sorunumu çözmedikleri için üyeliğimi iptal etmek istedim izleyemediğim televizyona neden D-Smart için fatura ödeyelim? Üyeliğimi sorunum çözülmediği için iptal etmek istediğimi söylediğimde 860 lira cayma bedeli yansır deniyor. Ben izlemediğim, almadığım hizmete neden para ödeyeyim? Hem sorunum çözülmüyor hem de mağdur olan benim bir oraya bir buraya yönlendiriyorlar fakat D-Smart firmasının çözdüğü bir durum yok. İstediğim yeni cihaz verilmesi ve eski cihazımı almaları ve üyeliğimin devam etmesini istiyorum fakat sorunuma firma tarafından bir türlü çözüm sağlanamıyor. Sağlanamayan hizmete üyelik iptali istediğimde de cayma bedeli bana neden yansıtılıyor. D-Smart sorumsuz bir firmadır tüm yasal haklarımı kullanacağım. Sorunumun ivedi bir şekilde giderilmesini istiyorum televizyon izlemeden 2 haftadır yaşıyoruz hangi çağdayız paramızla rezil oluyoruz hizmet alamıyoruz. Sorunumun hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum ve desteklerinizi bekliyorum.
D-Smart Benzer Şikayetler
D-smart Şikayet
Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyanız bitti, D-Smart + inter ile ilgili bir kampanyadan bahsettiler ve ücret verdiler. Eğer kabul ...
D-smart 2 Yıldır Devam Eden İnternet Sorunu
2 yıldır neredeyse D-Smart kullanıyoruz asla internet çekmiyor telefonlarda wi-fi görmüyor, bağlandığında da çekmiyor ...
D-smart Olmayan Cihaz
İptal ettirmek için 3 aydır uğraşıyorum en son dedikleri elinizde televizyona bağlı bir cihaz var onu iade etmeniz gerekiyor aksi takdirde ...
D-smart Ücretsiz Bir Şey Yok
17.11.2023 D-Smart internet bağlattım eve kurulum ücretsiz dediler. Kablo için 600 ve işçiliğe 300 lira ödedim. Keşke hiç ...
D-smart İnternet Sorununu Çözemiyor
Alt yapım fiber destekliyor arıyorum soruyorum sorun yok. Fiber destekliyor diyor, bu firma bana fiber desteklemiyor diyor ısrarla ne bir memnuniyet ...
D-smart Modem Günlük Kendi Kendine Kapanıp Açılıyor
Yaklaşık 10 gündür D-Smart sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor. Booart yazarak yeniden yükleme yapıyor. Çanakkale' ...