Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Dagi Yanlış Ürün Gönderdi Ve Müşteri Temsilcileri Sorumsuz
11.02.2022 tarihinde Dagi firmasından yapmış olduğum 2 adet pijama takımı alışverişi sonrasında, 18.02.2022 tarihinde kadın iç çamaşırları gönderdiler, müşteri hizmetlerini aradığımda bana söylenilen şey; size gelen yanlış kargoları acilen bize göndermeniz gerekiyor, sizin ürünleriniz için inceleme yapılacak ve size acilen dönüş yapılacaktır dediler, daha sonrasında yanlış olan ürünleri kargoya gönderdim fakat Dagi müşteri temsilcisi günlerdir benimle iletişime geçmedi sonraki hafta her gün arayarak hala ürünlerinizin aciliyeti söylenildi sizinle iletişime geçeceğiz diyorlar fakat 12.03.2022 tarihi yani 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde bir sonuç alamadım? Bu sorumsuzluk nedir? Anlamış değilim, diğer alışveriş sitelerinden yaptığım online alışverişlerde böyle bir hata bile olmuyorken, diğer markaların müşteri temsilcileri çözüm odaklı çalışırken, Dagi müşteri temsilcileri neden bilgisizce hareket ediyor?
1 aydır yaklaşık olarak 3-4 günde bir ayarak 10 kez görüşme sağladım hiç birinde olumlu bir sonuç yok? Daha ne kadar bekleyeceğim? Net bir şekilde çözüme bile odaklanılmış değil benim ürünlerim nerede? Kadın çamaşırlarını gönderen düşüncesiz ve sorumsuz olan insanlar neden doğru ürünleri gönderemiyor? Hakkımı gerekli kurumlardan arayacağım ve bu sorumsuzluk biran önce çözülmesi için gerekli yerlere bildireceğim.
Dagi Benzer Şikayetler
Hediye Çeki
Sizler tarafından ş***'a yazmış olduğum şikayetten dolayı sizler tarafından aranarak müşteri memnuniyeti adı altında tarafıma 100 TL hediye ...