Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Hediye Çeki
Sizler tarafından ş***'a yazmış olduğum şikayetten dolayı sizler tarafından aranarak müşteri memnuniyeti adı altında tarafıma 100 TL hediye çeki tanımlarının. Bir kaç zorlu süreçten sonra 09.11.2021 tarihinde alışveriş yaptım, sepetime 4 ürün ekledim. Hangisi uyarsa onu almak ve kargo ücreti ödememek için. Bunu sizlere de telefon da açıkça söyledim. Hediye çeki sepetteki ürünlerin toplam tutarına girmediği için mecburen bir de denemeden aldığım için mecburen bir kaç ürün sipariş ediyorsun. Daha sonra olmayan diğer üç parçayı 15.11.2021 tarihinde sizlere gönderdim fakat nasıl hesaplandıysa tarafıma tanımlanan 100 TL çekim kullandırılmamış. Hatta bu gün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu konuyu da söyledim. Evet 100 TL düşülecek gömlek pijamanın geri kalan kısmı tahsil edilip, tarafınıza ödediğiniz ücret iade olacak dendi. Resmen dilenci konumuna koydunuz hediye çekinin almış olduğum pijamadan düşülerek geri kalan miktarın kartımdan kesilmesi diğer ürünler için ödemiş olduğum paramın iadesini talep ediyorum. Ş***'daki memnuniyet çekinizi siz verdiniz ben talep etmedim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Paramın acilen iadesini talep ediyorum.
Dagi Benzer Şikayetler
Dagi Yanlış Ürün Gönderdi Ve Müşteri Temsilcileri Sorumsuz
11.02.2022 tarihinde Dagi firmasından yapmış olduğum 2 adet pijama takımı alışverişi sonrasında, 18.02.2022 tarihinde kadın iç çamaşırları ...