Daikin Garanti Ve Kurulum Sürecinin Bilgim Dışı Başlatılması

Kentsel dönüşüm projesi kapsamında dairelerimize takılması konusunda bina olarak sözleşmemizde tercihte bulunduğumuz Daikin marka klimalarımızı, daha iskan alınmamışken ve %65 iskân seviyesindeyken ve müteahhitten daha evlerimizi teslim almamışken, müteahhit firma, bu ürünün asıl sahibi ve kullanıcısı olan bize sormadan bu markanın servisini arayıp kurulum ve garanti işlemini başlatmış, Daikin servisi de işine geldiği için müteahhite ürünün gerçek sahibi ve kullanıcısının onayı olup olmadığını sormamış, faturayı kim gösterdiyse işlemi başlatırım deyip sorumluluk almaktan kaçmıştır. Bu durumda yeni taşındığımız evimizde hiç kullanmadığımız klimamızın garanti sürecinden ve ücretsiz  kurulum ve çalıştırılma bilgilerinden, firma tarafından mahrum bırakıldık! Firmayla defalarca yapılan görüşmeler sonucunda firma, bu mesele, şuan bina olarak işlerini eksik bırakıp gittiği için mahkemelik olduğumuz, müteahhit firma ile sizin aranızdaki sorun deyip, müşteri haklarını ve memnuniyetini hiçe sayarak adeta, inşaatımızın sözleşmesine bu markayı koyduğumuz için bizi cezalandırmıştır! Aynı müteahhit dairemizin S*** marka ankastre ürünleri için de aynı işgüzarlıkları yapmış fakat S*** firması kendisine yakışır bir kurumsal anlayışla, bizi haklı bularak garanti ve kurulumu yeniden başlatmıştır. S*** firmasına buradan teşekkür eder, kentsel dönüşüm olsun olmasın, Daikin ve onun bağlı olduğu gruptaki ürünleri proje kapsamı sözleşmelerine ekletecek olan mal sahiplerinin bir kere daha düşünmelerini, bize yapılan haksızlığın kendi başlarına da gelmemesi için marka değerinin yanında servis anlayışının ve kalitesin de önemli olduğunu ve marka  seçimlerinde bu şikayetimi dikkate almaları konusunda kendilerini uyarırım.

E
Erkan
6953+

Daikin Benzer Şikayetler


Daikin Sigorta Atıyor

Sayın yetkili, Daikin satıcısından 20 Aralık 2023 tarihinde 12.000 btu'luk klima aldım teknik servis hat çekilen yere klimayı taktı. ...

A
Ayhan
2925

Daikin Çığlık Atan Kombi

Merhaba tüketici dostlar, Daikin Airfel marka tam yoğuşmalı bir kombi aldım. Ürün yetkili servis ilk çalıştırma için ...

A
Ahmet
5449

Daikin Müşteri Memnuniyetsizliği

DAİKIN marka kombim var. Yaklaşık bir ay önce arızalandı. 10 güne yakın arızası giderilemedi. Elektronik kart değişeceğini sipariş ...

M
Muharrrem
6163

Daikin Servis Kötülüğü Ve Firmanın Malına Sahip Çıkmaması

Daikin servis kalitesi ve firmanın bu servise inanıp beni mağdur etmesi servise inanıp cihazın demontesini servis yaptığı halde elimde servis fişi ...

H
Halil
6490

Daikin Klima Duvardan Yere Düştü

1 yıldan az kullanımını yaptığımız klima bizler gece uyku halindeyken bulunduğu duvardan yere düştü. Ve klimanın altında ki yataktan ...

G
Gözde
7148

Daikin Kombi Fiyasko

4 ay önce bağlatmış olduğum Daikin kombim 3 gün kullandıktan sonra su ısıtmadı bu sorun için defalarca gelindi yapıldı ve yine tekrarladı. ...

E
Eda
7028
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz