Yandex Metrika

Dolap İade Kabul Etmeme

Dolap.com 'dan satıcının notunda yer alan "Az kullanılmış, üzeri metal deri kemer 85 cm ağırlığı hissedilen bir kemer" açıklamasına güvenerek 13/11/2020 tarihinde satın almış olduğum kemerin en fazla 80 cm olduğunu ölçtüm. İade talebi oluşturdum ve ölçümleri içeren fotoğrafları iade talebi olarak gönderdim. Satıcı iade talebine itiraz etti (85 cm olarak yazdığı kemerin 80 cm olduğunu gördüğü halde) ve dolap.com 'un iade talebini inceleyeceği belirtildi. Ancak dolap.com satıcının ürün sayfasını incelemeden, yanlış bilgi verdiğini araştırmadan iade talebimi reddettiğini bildirdi. " Yaşadığınız kötü deneyim için üzgünüz. Uygulamamızda ikinci el ürünlerin satışı yapıldığı için ürünün bedeninin uymaması iade nedenlerimiz arasında yer almıyor. Sonuçlanan iade taleplerine müdahale edemiyoruz. Ürünü satın almadan önce satıcılar ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz." cevabı geldi. Ürün hakkında bilgi talep etmedim çünkü satıcı ürün ölçüsünü 85 cm olarak belirtmişti. Operatör yeterli bir inceleme yapsaydı bunu fark ederdi. Satıcının ürün sayfasında yer alan notunda resimlerini dolap desteğe gönderdim. Buna rağmen iadeyi reddettiler. 85 cm ölçüde belirtilen kemerin 80 cm olması nedeniyle bana olmaması doğal değil mi? *** beyanı neden iade sebebi olarak almıyorsunuz? "Ürünün ayrıntılı ölçülerini yorum alanından talep edebilir ve öylelikle satın alabilirsiniz. Sipariş tamamlandığı için farklı bir işlem sağlayamıyoruz." dediler. Ürün gerçekten 85 cm olsaydı ve bana olmasaydı haklı olabilirdiniz. Ama ürün 80 cm. (Tekrar tekrar yazıyorum, çünkü dolap destek de kötü niyetli bir şekilde kabul etmeyip tekrar satışa koyun dediler ve dolap.com *** yapan bir site) Siz 40 bedenseniz ve satıcı siz 40 beden bir etek olarak size beyan etse ve alsanız ama 38 beden etek gönderse, bedeninin olmaması iade sebebi olarak kabul edilmemektedir, nasıl derseniz? Tekrar satış yapmayacağım. Dolap.com hatalı değerlendirmesini kabul ederek bana para iadesini yapması gerekiyor. Teşekkürlerimle.

N
Nalan
136+

Dolap Benzer Şikayetler


Dolap Destek Ekibi

Pandemi sürecinde sistem iade kabul ediyor, telefon numarası desen yok, yazınıza kaç saat sonra dönerler Allah bilir.

H
Hatice
56

Dolap Sahte Çanta Satış Onayı

07.11.2020 tarihinde ''atesss18'' adlı satıcıdan aldığım çanta, görselleri yüklenen çanta değil. Görseli yüklenen çantanın kopyası yaptırılarak, ...

P
Pınar
46

Dolap Ortada Ne Ürün Var Ne Para

İyi günler, ben @u*** adlı Dolap uygulaması kullanıcısıyım. 27 Ekim tarihinde Armin marka Şal/Eşarp satışı yaptım. 28 Ekimde de ürünümü ...

B
Büşra
167

Dolap Paramın İadesi Yapılmadı

25 Eylülde aldığım bir ürün satıcı tarafından iptal edildi fakat bugün 7 Ekim benim param iade edilmedi.

C
Cemil
325

Dolap'tan Ürün Aldım Geldi Kargonun İçi Paramparça

Ürün aldım, geldi. Kargonun içi paramparça, satıcı kabul etmiyor.

F
Fulya
400

Dolap Sebebine Bakılmaksızın Yapılan İadeler

Dolap platformunda satıcıyım... Kullananlar bilir; 2. el ürünlerde beden olmaması sebebi ile iade talep etme hakkınız yoktur. Bu, site kurallarının ...

E
Esra
819

Dolap'tan Alınan Ürün

Merhaba. Bayramdan önce Dolap uygulamasından Arzum mikser seti aldım. Ürün geldi, bayan bana çalıştırmadan önce bir gece şarjda bekletin dedi. ...

S
Sermin
694
Şikayet Yaz