Dolap Ortada Ne Ürün Var Ne Para

İyi günler, ben @u*** adlı Dolap uygulaması kullanıcısıyım. 27 Ekim tarihinde Armin marka Şal/Eşarp satışı yaptım. 28 Ekimde de ürünümü @d*** adlı kullanıcının adresine kargoladım. 2 Kasım tarihinde E*** C*** isimli şahıs: eşarbımda mürekkep lekesi olduğunu söyledi. Ben de buna yanıt olarak eşarbımda mürekkep lekesinin %100 olmadığını söyledim. Yani alıcı E*** C*** ürünüme zarar vermiş ve iadesini talep etmiştir. Ben iadesini kabul etmedim. Ancak sistem otomatik olarak kabul etti. Bu konuda size ürünümün zarar gördüğü konusunda Dolap desteğe mesaj attım. Ve bana yardımcı olmadılar. Neyse dedim ürünümün gelmesini bekledim. Kargoya gittim ve kargocunun yanında açtığımda benim sattığım ürün ve bana yollanan ürün tamamen farklıydı, tutanak tutturduk. Daha sonra tekrar Dolap desteğe yazdım ve zararımın karşılanmasını istedim. "İade işlemi sonuçlandığından dolayı tutar aktarımı yapılamıyor, alıcının doğru ürünü göndermesini konusunda ricada bulunduk." denildi. Ben de bunun üstüne pandemi sürecinde olduğumuz için ürün 2 haftadır karşı tarafta (iade talep ettikten sonra son gün kargoya verdi) ve ürünüme zarar verildi. Hasarımın karşılanması gerekirken hem destek tarafından azarlanıyorum hem de yazdığım mesajlara ısrarla görüldü atıyor. Ortada ne ürün var ki ürünümü karşı taraf bana yollasa bile zarar görmüş bir ürün ne işime yarayabilir? Burada Trendyol & Dolap güvencesiyle alış ve satış yapıyoruz. Eşarbı göndermeden önce kontrol ettim hiçbir problemi yoktu. Benim sattığım ürünler hep tam puan almıştır, çok dikkat etmeme rağmen böyle bir sorun yaşadım. Alıcı problemli, kötü niyetli çıkabilir elbette bu normaldir. Ancak Dolap destek ekibine yazdığımda beni başlarından savdılar. Şimdi ben hem yeni ve temiz olarak sattığım eşarbımı kim bilir ne halde geri alacağım? Bir de kargo ücretini de ben ödeyeceğim? Ne güzel iş! Dolap işin içinden sıyrıldı, ben satıcı olarak hem iftiraya uğradım hem de resmen yanıltıldım. Dolap uygulaması satıcıyı korumuyor kesinlikle ama komisyon almasını biliyor? Madem alıcıyı bu kadar koruyacaksın alıcıdan al komisyonunu! Bu ne biçim bir sistem, Dolab'ı çok severek kullanıyordum, ama artık bu olaydan sonra kesinlikle kullanmayacağım. Benim eşarbıma zarar verip iade ediliyor ve benim zararım da karşılanmıyor. Görselde sattığım ürün - bana yollanan ürün - bana atılan iftira ve tutanak mevcut. Ayrıca dolap destek ekibi de masa başında oturmuş yazana görüldü atmaya para alıyor! Ortada ne ürün var ne para ve ürünüm gelse bile çöp oldu!

B
Büşra
4240+

Dolap Benzer Şikayetler


Dolap Ben Onaylamadığım Halde İade Kabul Ediyor

Ürünümü satan kişi bir öyle bir böyle yazarak yok iade etmek istedi ben bunu kabul etmeme rağmen Dolap iadeyi kabul etti. ...

N
Necla
1598

Dolap İade

Sattığım ürünüme yanlış fotoğrafta olmayan bir sebep yazarak iade aldı. Defalarca aradığım halde sorunumu çözen olmadı ...

S
Serpil
12247

Dolap Haksız İade Talepleri

Dolap uygulaması üzerinden yapmış olduğum telsiz telefon satışında alıcı bozuk olduğu iddası ile iade talep etti. Bozuk ürün ...

A
Aysun
18352

Dolapta Sattığım Ürün Alan Kişinin Eline Ulaşmadı

Dolapta sattığım ürün alan kişinin eline ulaşmadı . Defalarca aradım Trendyol Expresi sürekli özür dileyip işleme aldık ...

M
Merve
22783

Dolap Para İadesi Yapmıyor

Dolap uygulamasından SP044897*** nolu siparişle ürün aldım satıcı ürünü iptal etti Dolap paramı iade etmiyor 10 gün ...

M
Muhammed
26106

Dolap İade

Merhaba 21.05.2022 saat 17 de aldığım ürünü 19.30 da iade etmek istedim ama satıcının ürünü kargoya verdiğini dile ...

E
Engin
28586
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz