Enza Home İstemediğim Koltuk Ve Kumaş Rengi

Antares Enza Home'dan iki tane oturma odası yemek odası, yatak odası ve TV ünitesi aldım. Aldığım oturma grubundan biri olan astoria almış olduğum mağazada yoktu, ayrıca renk kartelası da yoktu. Almadan önce bir çok Enza mağazası gezdim hepsinde aynı renk vardı. Kataloglarda, reklamlarda çıkan renkte o renkti. Satıcıya güvenerek katalog rengi olmasını istediğimizi söyledik. Tarafımıza hiçbir şekilde koltuk rengi ve kumaşı teyit edilmemiştir. Satıcı eline karalama kağıdına yazıp sonrasında bilgisayara girmiştir. Daha sonra ürünler elimize geldi gelen renkler ne reklamlarda ne gezdiğimiz mağazalardaki renklerle hiçbir alakası yoktu. Bizim istediğimiz kumaş kadife kumaş iken gelen kumaş sert nubuk alakasız bir kumaştı. Getiren arkadaşlar bize teyit etmeden zaten üçlüsünü açtılar. O rengi görünce bunların bizim olmadığını söyledik daha sonra satıcıyı arayarak o renkleri kabul etmedik. Üçlüyü ise açtıklarını asansöre sığmadığını indiremeyeceklerini söylediler diğerlerini alıp gittiler. Daha sonra hatalarını kabul ederek ikili ve berjeri değiştireceklerini üçlüyü açtıkları için alamayacaklarını ilettiler. Şimdi gelecek olan ikili ve berjer kadife kumaş olacakken elimdeki üçlü nubuk sert alakasız bir kumaş. Satıcının astorianın renklerini bilmemesi, sattığı ürünün farkında olmaması bizi mağdur etmiştir. Evde üzerine bir kez bile oturmadığım halde duruyor ve değiştirmiyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum.