Enza Home Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

01.08 2019 tarihinde Bandırma Enza Home mağazasından çok beğenerek Marlena koltuk takımı aldık. Koltuk 1 ay gibi kısa bir sürede ancak elimize ulaştı. Kumaş olarak kaliteli keten kumaş tercih ettik fakat üzerine ne damlarsa ne dökülürse asla çıkmıyor aksine lekeler yayılıyor. Çok sevmemize rağmen koltuğun üzerine örtü örterek şikayetsiz öyle kullanmaya devam ettik. Ta ki 18 Şubat 2021 tarihine kadar. Bu tarihte ikili büyük koltuğun üzerine oturduğumuzda koltuğun arka kısmında omurgasında bir kırılma meydana geldi. Aynı zamanda koltuğun kırılan tarafındaki ayağında oynadığını fark ettik. Tahminen üretim aşamasında koltuk ayağı monte edilirken vidanın biri yerine tam sıkılmamış. İzi de var sadece birkaç diş tutuyordu. Netice itibariyle o da kırıldı. Enza Home mağazasına hasar için başvurduk çünkü daha garanti süresi dolmamıştı. Mağazada İzmir'deki arıza onarım birimini bilgilendirdi. Hacı bekler gibi 2 hafta onarım ekibini bekledik. Beyefendiler sanki onarım değil onarmama ekibi gibi davrandı. Ne söylersek kullanım hatası diyerek koltuktaki kırılan yerin, kırılan ayağın, bir türlü çıkmayan lekelerin garanti kapsamına girmediğini ve ücreti karşılığında onarabileceklerini söylediler.

Bu yoklukta dünya kadar ücret ödedim. Yerli malı yurdun malı dedim Enza Home koltuk takımı aldım bir daha bırak Enza Home'dan herhangi bir şey almayı, yanından bile geçmeyi düşünmüyorum.

Gerçekten Yataş ve Enza home grubuna hiç yakışmadı.

Sattıkları ürünün arkasında durmadılar.