Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Enza Home Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ödenmeyen İade Bedeli
04.05.2020 tarihinde Yataş Bedding & Enza Home'un Ankara bayisinden peşin olmak üzere 2'şer adet baza başlık seti aldım. Bu bayiyi tercih etmem, istediğimiz ürünlerin ellerinde olduğunu söylemeleri idi. Sonra bize 1 hafta 10 gün gibi bir süre içerisinde teslim edileceğini beyan ettiler. Vaat ettikleri sürenin 2 katı bir süre geçti ürün halen ortada yoktu. Sonra ürünleri 17-22 Mayıs 2020 (Ramazan Bayramından önce) tarihlerinde teslim edebileceklerini ifade ettiler. 20 Mayıs 2020 tarihinde 444 0 987 numaralı telefondan kendileri arayarak "ürünleriniz bugün teslim ediliyor" bilgisini verdiler. Ramazan Bayramı geldi geçti ürünler halen teslim edilemedi/edilmedi. Kendilerine "ürünler bayramdan sonraya kalırsa siparişimi iptal edeceğimi" ifade etmeme rağmen bir gelişme olmadı. Takip eden sürede ise siparişimi iptal ettiğimi ve ödediğim bedelin iadesini gerek yazılı gerekse (444 0 987) telefonla bildirmeme rağmen, oyalama taktiklerine başladılar. Netice olarak ortada ne ürün ne de bir ürün bedel iadesi vardı. Yataş ürünlerini 20 yıldır kullanan bir tüketici olarak gördüğüm; Yataş Bedding & Enza Home eski müşterisine ve ürünlerine değer veren bir firma çizgisinden uzaklaşmış, kurumsal firma kimliğini bir kenara bırakmış, (Şikayet edilen firmalar listesine bakılınca) müşteri memnuniyeti ile değil müşteri şikayeti ile ön plana çıkmış ve gayri ciddi "vasat" bir firma kategorisine terfi etmiş bir Yataş Bedding & Enza Home gördüm. Beni en çok üzen ürünlerin veya bedelin iadesi değil, Yataş Bedding & Enza Home gibi bir firmanın bize yaşattığı süreçti. Zaten söz konusu ürünlerin tedariğini çok az tanınan bir firmadan 2 günde teslim aldım. Baştan sona rezalet bir tavır sergileyen Enza Home; önce kendisi arayıp ürününüzü bugün teslim (20.05.2020 de) ediyoruz diye bilgi veriyor ve teslim etmiyor. Siparişimi iptal ettiğime ilişkin teyitleşiyoruz, 10 gün sonra ürününüz geldi teslim almak ister misiniz diyorlar. Bu sefer de 09.06.2020'de kendileri arayıp ürün bedeli iadesini banka hesabınıza yapıyoruz diyorlar ama onu da yapmıyorlar. Yahu bir işi beceremiyorsunuz bari müşterinizle dalga geçmeyin. Haa bu saatten sonra Yataş'tan başka Türkiye'de mobilya firması kalmasa, her türlü maliyeti göze alır, Yunanistan'dan satın alırım ama bunlardan asla. Ama sizin *** atacak paranız varsa bilmem.
Enza Home Benzer Şikayetler
Kusurlu Ayıplı Ürün
Konya Meram Enza Home dan aldığımız Netha salon takımı ve yemek odası takımı ayıplı kusurlu olarak geldi ve kuruldu.Servis de,firma da,genel ...
Enza Home Ürünü Yollamama Şikayet
Trendyol üzerinden gardırop aldım 3 ay öncesinde. Ürünü 8 Kasım' da teslim edeceklerini belittiler. Bugün ise ürünü ...
Enza Home Ürün Teslimi Yok
Bizim başımıza gelen kimsenin başına gelmesin! Lütfen daha fazla insanı mağdur etmeyin! Ben şirketiniz tarafından mağdur edildim. Ve bir ...
Enza Home Berbat
Mobilyayı satana kadar daha sonrasında hiç ilgilenilmiyor muhatap bile yok mahalle arası bir mobilyacıdan alınsa inanın bu kadarını yapmaz ...
Enza Home Yavaş Marka Ürün Gecikmesi
2020' de kuşadasında baza başlık aldım 2021' de Ankara'da oğlum evlenirken baza başlık aldı 2023' de geçen ay ben Ankara' da baza başlık ...
Enza Home Hatalı Koltuk Değişim Talebimiz Kabul Edilmiyor
Berta üçlü koltuk aldık ancak bize getirilen ile mağazadaki arasında fark var. Defalarca arayıp görüşmemize rağmen çözüm ...