Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Enza Home Teslimat Yapılmadı İptal Edip Paramı İade Etmiyorlar Enza'dan Alışveriş ***
17 Şubat 2020 de Tatvan Enza Home'dan Mayfair köşe takımı siparişi vermiştim. Ücretini nakit ödedim. Bana şube tarafından 21 iş günü içinde ürünün geleceği söylendi. Ancak gelmedi. Şubeyle görüştüğümde mayfairin uzayabileceği söylendi. Acelem olmadığı ve ürünü de beğendiğim için önemsemedim önce. Daha sonra haftada bir şubeyi aradım ve bana her seferinde kesin sevkiyatın bu hafta yapılacağı söylendi. 19 Nisan 2020 olduğunda artık iki ay dolmuştu ve Enza müşteri temsilcisini aradım 522*** numaralı bildirimi oluşturdum. Bildirimim sevkiyatı yapacaksanız yapın yoksa iptal edeceğim şeklindeydi. En kısa sürede çözüm birimlerinin döneceği söylendi. Ama bir defa dönen çözüm birimi bana müşteri temsilcisinin de söylediği işleminiz acil statüsündedir en kısa sürede dönüş yapacağız dan başka bir şey söylemedi. Daha sonra her aradığımda ürünün yapıldığı ancak en kısa sürede sevkiyat yapılacağı konuyla ilgili bana döneceklerini söylediler ancak o en kısa süre 15 gün daha geçmesine rağmen hala gelmedi. Bunun üzerine ürünü iptal etmek istediğimi şubeye söylediğimde parayı şu an veremeyeceğini söyledi. Nasıl bir kurumsal firma iki buçuk ayda bir ürünün sevkiyatını yapamaz ve şubesi iptal edeceğimi söylediğimde parasını şu an veremeyeceğini söyler. Benim için Enza Home bitmiştir. Kapısından bile geçmem artık. Ayrıca Enza müşteri temsilcilerini aradığım zaman ezberlenmiş cümleler dışında dişe dokunur hiçbir bilgi alamadım. Gerekli tüm hukuki işlemi başlatacağım.
Enza Home Benzer Şikayetler
Enza Home Ürünü Yollamama Şikayet
Trendyol üzerinden gardırop aldım 3 ay öncesinde. Ürünü 8 Kasım' da teslim edeceklerini belittiler. Bugün ise ürünü ...
Enza Home Tuzla Şikayet
Enza Home' dan 18 Haziran 2023 tarihinde sipariş ettiğimiz Loreto 5 kapılı gardırop ürünü Ağustos ayında kurulum için gelindiğinde ...
Enza Home Berbat
Mobilyayı satana kadar daha sonrasında hiç ilgilenilmiyor muhatap bile yok mahalle arası bir mobilyacıdan alınsa inanın bu kadarını yapmaz ...
Enza Home Yavaş Marka Ürün Gecikmesi
2020' de kuşadasında baza başlık aldım 2021' de Ankara'da oğlum evlenirken baza başlık aldı 2023' de geçen ay ben Ankara' da baza başlık ...
Enza Home Hatalı Koltuk Değişim Talebimiz Kabul Edilmiyor
Berta üçlü koltuk aldık ancak bize getirilen ile mağazadaki arasında fark var. Defalarca arayıp görüşmemize rağmen çözüm ...
Enza Home Çıkmayan Leke
Koltuğun üzerine dökülen leke silmeye rağmen çıkmadı buna istinaden yıkamacı çağırdım leke hala çıkmadı. ...