Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Enza Home Tuzla Şikayet
Enza Home' dan 18 Haziran 2023 tarihinde sipariş ettiğimiz Loreto 5 kapılı gardırop ürünü Ağustos ayında kurulum için gelindiğinde orta diklemeleri kırık olarak geldiği için hiç kurulum yapılamadı. Horoz Lojistik çalışanları 17 Ağustos' ta kuruluma gelerek dolabın alt tablası ve çekmece kasalarını yapıp kalanı da düzgün parçalar geldiğinde yapmak üzere bırakarak kırık parçaları alıp bir şikayet talebi girip imzalatıp gittiler. Ürün kırık da olsa teslim edildiği için aldığımız şube ile iletişimimiz bitmiş bu sebeple çağrı merkezi ile dolap kurulumu için talebi takip ettik. Çağrı merkezini bir arıyoruz ürününüz Ankara'da üretimden çıktı tarafınıza gelecek diyorlar bir arıyoruz talebiniz kapanmış diyorlar. Her konuşma sonrasında bize döneceklerini söylediler ama ilgili birimlerden hiçbir dönüş yapılmadı. Eşim dolabın elimizdeki parçalarını kırıp şube önünde yakacağını ve dava açacağını söyleyince arayıp Kasım ayının 2. haftası malzemelerin getirilip kurulum yapılacağı söylendi fakat hala bir sonuç alamadık. Şubeyi tekrar tekrar aradık müdür seviyesinde mail atarak durumumuzu 19 Kasım pazartesi ifade ettiler fakat maile bugün de dönüş alınmadığını öğrendik. 2 orta dikme suntanın üretilmesi için daha ne yapmamız gerekiyor bilmiyoruz. Eşyalarımız ya bavullarda ya evin bir köşesinde yığılı bir şekilde aylardır dolap kurulumu bekliyoruz. Enza bizi ne zaman ciddiye alacaksın? Adına güvenerek bilindik bir yerden ürünümüzü alalım istedik fakat bu mağduriyeti tüketici haklarına giderek çözmekten başka çaremiz kalmadı. Şirketiniz tarafında maalesef sorunumuzu çözebilen bir muhatabımız yok.
Enza Home Benzer Şikayetler
Kusurlu Ayıplı Ürün
Konya Meram Enza Home dan aldığımız Netha salon takımı ve yemek odası takımı ayıplı kusurlu olarak geldi ve kuruldu.Servis de,firma da,genel ...
Enza Home Ürünü Yollamama Şikayet
Trendyol üzerinden gardırop aldım 3 ay öncesinde. Ürünü 8 Kasım' da teslim edeceklerini belittiler. Bugün ise ürünü ...
Enza Home Berbat
Mobilyayı satana kadar daha sonrasında hiç ilgilenilmiyor muhatap bile yok mahalle arası bir mobilyacıdan alınsa inanın bu kadarını yapmaz ...
Enza Home Yavaş Marka Ürün Gecikmesi
2020' de kuşadasında baza başlık aldım 2021' de Ankara'da oğlum evlenirken baza başlık aldı 2023' de geçen ay ben Ankara' da baza başlık ...
Enza Home Hatalı Koltuk Değişim Talebimiz Kabul Edilmiyor
Berta üçlü koltuk aldık ancak bize getirilen ile mağazadaki arasında fark var. Defalarca arayıp görüşmemize rağmen çözüm ...
Enza Home Çıkmayan Leke
Koltuğun üzerine dökülen leke silmeye rağmen çıkmadı buna istinaden yıkamacı çağırdım leke hala çıkmadı. ...