Enza Home Tuzla Şikayet

Enza Home' dan 18 Haziran 2023 tarihinde sipariş ettiğimiz Loreto 5 kapılı gardırop ürünü Ağustos ayında kurulum için gelindiğinde orta diklemeleri kırık olarak geldiği için hiç kurulum yapılamadı. Horoz Lojistik çalışanları 17 Ağustos' ta kuruluma gelerek dolabın alt tablası ve çekmece kasalarını yapıp kalanı da düzgün parçalar geldiğinde yapmak üzere bırakarak kırık parçaları alıp bir şikayet talebi girip imzalatıp gittiler. Ürün kırık da olsa teslim edildiği için aldığımız şube ile iletişimimiz bitmiş bu sebeple çağrı merkezi ile dolap kurulumu için talebi takip ettik. Çağrı merkezini bir arıyoruz ürününüz Ankara'da üretimden çıktı tarafınıza gelecek diyorlar bir arıyoruz talebiniz kapanmış diyorlar. Her konuşma sonrasında bize döneceklerini söylediler ama ilgili birimlerden hiçbir dönüş yapılmadı. Eşim dolabın elimizdeki parçalarını kırıp şube önünde yakacağını ve dava açacağını söyleyince arayıp Kasım ayının 2. haftası malzemelerin getirilip kurulum yapılacağı söylendi fakat hala bir sonuç alamadık. Şubeyi tekrar tekrar aradık müdür seviyesinde mail atarak durumumuzu 19 Kasım pazartesi ifade ettiler fakat maile bugün de dönüş alınmadığını öğrendik. 2 orta dikme suntanın üretilmesi için daha ne yapmamız gerekiyor bilmiyoruz. Eşyalarımız ya bavullarda ya evin bir köşesinde yığılı bir şekilde aylardır dolap kurulumu bekliyoruz. Enza bizi ne zaman ciddiye alacaksın? Adına güvenerek bilindik bir yerden ürünümüzü alalım istedik fakat bu mağduriyeti tüketici haklarına giderek çözmekten başka çaremiz kalmadı. Şirketiniz tarafında maalesef sorunumuzu çözebilen bir muhatabımız yok.

A
Arda
6748+

Enza Home Benzer Şikayetler


Enza Home Ürünü Yollamama Şikayet

Trendyol üzerinden gardırop aldım 3 ay öncesinde. Ürünü 8 Kasım' da teslim edeceklerini belittiler. Bugün ise ürünü ...

D
Duygu
4832

Enza Home Ürün Teslimi Yok

Bizim başımıza gelen kimsenin başına gelmesin! Lütfen daha fazla insanı mağdur etmeyin! Ben şirketiniz tarafından mağdur edildim. Ve bir ...

E
Ezgi
11428

Enza Home Yavaş Marka Ürün Gecikmesi

2020' de kuşadasında baza başlık aldım 2021' de Ankara'da oğlum evlenirken baza başlık aldı 2023' de geçen ay ben Ankara' da baza başlık ...

H
Hasan
17528

Enza Home Hatalı Koltuk Değişim Talebimiz Kabul Edilmiyor

Berta üçlü koltuk aldık ancak bize getirilen ile mağazadaki arasında fark var. Defalarca arayıp görüşmemize rağmen çözüm ...

Ö
Özkan
18123

Enza Home Çıkmayan Leke

Koltuğun üzerine dökülen leke silmeye rağmen çıkmadı buna istinaden yıkamacı çağırdım leke hala çıkmadı. ...

S
Sümeyye
20502

Enza Home İşcinin Hakkını Yiyor

Enza mobilya Yenibosna Ticaret deposunda 8 aydır çalışan elemandım tek başıma 1 tır koltuk baza indiriyordum ağır şartlar altında çalıştırıp ...

C
Cundullah
21871
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz