Enza Orlando Koltuk Üretim Hatası

10.000 TL civarında Enza'dan yaklaşık 2,5-3 yıl önce diğer odalarımızla birlikte salonumuza da yeni eşyalar aldık. Gurbette olduğumuz ve sık sık misafir ağırlamadığımızdan misafirimizin geldiği bir akşam salon için aldığımız Orlando koltuk takımında çökme oldu. Servisi çağırdık gecikmeli olarak geldi ve garanti dışı diyerek hem servis hem de tamirat ücreti istediler. Gelen servis alt astarı açtığında ben de inceledim. Ürünün üretim hatası ve parça eksiklikliğinden kaynaklandığını gördüm. Gelen servise; bakın, bu üründe üretim hatası var açıkça ortada diye gösterdim. Aslında onlar da farkındalar ama ne de olsa firma çalışanı olduklarından sessiz kaldılar ve yorum yapmak istemediler. Servis ücretiyle birlikte bizden 400 TL ücret talep ettiler. Söz konusu arıza sebebi ise 5-10 cm'lik iki küçük takoz aslında. Bu takozlar imalat anında konmuş olsa bu arıza oluşmayacaktı. Ayrıca fazla kullanılmamasına rağmen kumaşı da tüylenmeye başladı. Biz de bu tamiratı yaptırmadık o şekilde bekliyoruz. Enza merkeze de bildirdik bir sonuç alamadık. Yani sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar garantisi bitti mi ilişkiniz de bitmiş oluyor.

A
Ahmet
5954+

Enza Home Benzer Şikayetler


Enza Home Ürünü Yollamama Şikayet

Trendyol üzerinden gardırop aldım 3 ay öncesinde. Ürünü 8 Kasım' da teslim edeceklerini belittiler. Bugün ise ürünü ...

D
Duygu
6802

Enza Home Tuzla Şikayet

Enza Home' dan 18 Haziran 2023 tarihinde sipariş ettiğimiz Loreto 5 kapılı gardırop ürünü Ağustos ayında kurulum için gelindiğinde ...

A
Arda
8713

Enza Home Berbat

Mobilyayı satana kadar daha sonrasında hiç ilgilenilmiyor muhatap bile yok mahalle arası bir mobilyacıdan alınsa inanın bu kadarını yapmaz ...

H
Hülya
20846

Enza Home Yavaş Marka Ürün Gecikmesi

2020' de kuşadasında baza başlık aldım 2021' de Ankara'da oğlum evlenirken baza başlık aldı 2023' de geçen ay ben Ankara' da baza başlık ...

H
Hasan
19491

Enza Home Hatalı Koltuk Değişim Talebimiz Kabul Edilmiyor

Berta üçlü koltuk aldık ancak bize getirilen ile mağazadaki arasında fark var. Defalarca arayıp görüşmemize rağmen çözüm ...

Ö
Özkan
20092

Enza Home Çıkmayan Leke

Koltuğun üzerine dökülen leke silmeye rağmen çıkmadı buna istinaden yıkamacı çağırdım leke hala çıkmadı. ...

S
Sümeyye
22467
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz