Sıfır Aldığım Cep Telefonu 2.el Çıktı!

Epttavm sitesinden Smart mobile isimli satıcıdan Samsung Türkiye garantili A54 5G 128GB cihazını sıfır, kesinlikle kullanılmamış olarak satın aldım. 1 Ağustos 2024 tarihinde de kargodan teslim aldım. Ürünün dış kutusunu incelediğimde garanti etiketlerinin yırtılmadığını ve dışındaki ince naylon kaplamanın sağlam olduğunu gördüm ve ürünün kesinlikle kullanılmadığına inandım. 30 Ağustos 2024'te ürünün kutusunu açıp kullanmak istediğimde cihaz ekranı üzerinde cihaz özelliklerini yazan etiket yoktu. Cihaza ekran koruyucu taktırmak için telefoncuya götürdüğümde, telefoncu telefonun ekranında takılı ekran koruyucu fark etti. Cihazın kenarlarında da yapışkan bantlar varmış, o da telefonun üzerinden yoktu. Telefonun kenarlarında darbe izleri de var. Muhtemelen cihaz kullanılmış, iade edilmiş veya yetkisiz olarak yenilenmiş bir cihaz çıkmıştır! Cihazın garanti sorgulamalarında ise garantisi 7 Şubat 2024'te başlamış ve 24 ay garanti kapsamında 7 Şubat 2026 tarihine kadar devam etmektedir! Satıcı, ben bu ürünü almadan önce kesinlikle bir uyarı veya bilgi vermediğinden kendisinin yanıltmasına maruz kaldım. Site üzerinden iade kargo kodu veya talebi açamıyorum çünkü 14 günlük süre dolmuştur! Hemen bankaya durumu anlatıp harcama itirazı süreci başlattım ve Epttavm sitesi mutlak suretle cihazı geri iade alsın ve ücretini tarafıma yatırsın! Her türlü yasal süreç, mahkeme, Hakem Heyeti gibi konularda uzmanım ve hemen dava açabilirim. Bunları yapmama gerek kalmaksızın gereğini yapın!