Garanti Bankası Temassız Kart Başvurusuna Kart Ücreti Talebi

Ben yaklaşık 9 yıldır maaş müşterisi olduğum Garanti Bankasından 21 Aralık 2020 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kendime ve eşime ait kartların temassız özellikli kart ile değişmesi talebinde bulundum. Malum ülkemiz ve dünyada yaşanan Covid-19 pandemisi nedeniyle kolaylık ve tedbir olsun diye. Müşteri temsilcisi B*** hanım eşimin kartının temassız olamayacağı kendi kartımın ise olabileceği fakat 185 TL yıllık kart ücreti yansıyacağını ve bunun şubeme gidip iptal ettirebileceği bilgisi verildi. Malum madeni dolayısı ile şubeler esnek mesaiye geçti diye mesajla uyarı verilip tekrar müşteriyi şubelere mahkum etmeye ve iş gücü zorluğu çıkarmaları kabul edilebilir değil. Ben maaş müşterisi ve yatırım müşterisi olmama ve borçlarıma, ödemelerine sadık bir müşteri iken işleri böyle zorlaştırmalarına anlam veremiyorum. Sözde şirketin müşterisine yaşattığı zorluk tarafınızca iletilmesi ve yaşattıkları zorluğun bildirilmesini rica ediyorum. Kanun gereği kart ücreti alınmayacağı kararı alınmasına rağmen bu tür talepler neden yapılıyor bunun açıklığa kavuşturulması talep ediyorum.

Mevlüt

5763+

Garanti Bankası Benzer Şikayetler

Garanti Bankası Kartıma Puan Yüklemesini Yapmıyor!

Bonus Flexi kartımla Bonus flaştan kampanyaya katılarak 'Her 300 TL ve üzeri alışverişe %10 toplam 90 TL Bonus! '' kampanyasında gerekli harcamayı ...