Gittigidiyor Ücret İadem Yapılmıyor

Merhaba, 05.05.2020 tarihinde Gittitigidiyor üzerinden İnce Hesap firmasından Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro ürün aldım. 06.05.2020 tarihinde gelen ürünü teslim almadan iade ettim. Aras Kurye ile yaptığım görüşmede ürünün 12.05.2020 tarihinde satıcı firmaya teslim edildiği iletilmektedir. Satıcı firma yetkilileri ile defalarca görüşmeme rağmen iadem ile ilgili hiçbir sonuç alınamaması üzerine GittiGidiyor müşteri temsilcileri ile iletişime geçtim. Öncelikle satıcının onayı olmadan iade işlemlerinin gerçekleştirilemediği iletildi. Sürecin çok fazla uzaması nedeniyle mağdur edildiğimi iletmem üzerine satıcıya uyarı için mail gönderildiği, cevap dönülmemesi durumunda satıcının onayı beklenmeden ücretimin otomatik olarak hesabıma aktarılacağı ifade edilmiştir. İade birimine durumun aktarıldığı ve bana dönüş yapılacağı iletilmesine rağmen günlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Sonuçta ben GittiGidiyor'un sıfır risk sistemine güvendiğim için bu alışverişi gerçekleştirdim ama şu an tamamen satıcının keyfine bırakılmış durumdayım. Görüşmelerimde süreç ile ilgili net bir cevap alamamaktayım. Mesafeli satış sözleşmesinde de yer aldığı üzere cayma hakkımı kullanmam nedeniyle 14 gün içerisinde iademin gerçekleştirmiş olması gerekirken her iki taraf ile de defalarca yaptığım görüşmelere rağmen iadem gerçekleştirilmemiştir. Konunun acil olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Saygılarımla.

G
Görsev
3282+

GittiGidiyor Benzer Şikayetler


Gittigidiyor Maskot Pet Ayıplı, Kusurlu, Hasarlı Ürün Gönderiler Ve İade Almıyorlar!

GittiGidiyor e-ticaret sitesindeki maskot pet satıcısından 600 TL'ye satın aldığım, 4 Temmuz 2022 günü PTT Kargo ile elime ulaşan kedi ...

B
Betül
40099

Gittigidiyor Yanlış Ürün Yollanması

Gittigidiyor tarafından hoppibebe adlı satıcı yanlış ürün yollama sonucu iademi gerçekleştirdim 20 gün boyunca iadem yapılamadı ...

O
Onur
40353

Gittigidiyor Taraflı Politika Ücret İadesi

GittiGidiyor satıcının benimle inatlaşması üzerine taraflı davranarak paramı alıkoydu. "en uygun yapı" isimli satıcıdan SC1339*** satış ...

H
Hüseyin
42463

Gittigidiyor Algtech Arızalı Telefon Sattı Ve Sorunumu Çözmedi

GittiGidiyor'dan SC1269*** sipariş kodu ve sipariş tarihi: 02/10/2021 18:11 Apple iPhone 7 32gb 2gb RAM outlet teşhir cep telefonu - faturalı - garantili ...

İ
İlhan
43294

Gittigidiyor Ürün Eksikliği

Şura ayaklı ikili çeyiz sandığı aldım. Ürünüm geldi ve eksik geldi. Makyaj sandığı geldi fakat normal çeyiz sandığı ...

Gizem
Gizem
43527

Gittigidiyor Faturasız Ürün Satışları Devam Ediyor!

GittiGidiyor'da şişme mont satın aldım, ürünün ne fişi ne de faturası ürünün içinden çıkmamıştır, ...

Selçuk
Selçuk
46207
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz