Yandex Metrika

Hepsiburada Elemanının Yanlış Verdiği Bilgiden Dolayı İade Yapamıyorum. Hatalarını Kabul Edemiyorlar

Hepsiburada'dan bir ürün aldım. Sonradan maddi ve ülkemizdeki bu durumdan dolayı kutuyu açmadan iade etmek istedim. Sistemden ürünü seçerek iade için bilgi aldım. Bana Yurtiçi kargo ile göndereceğimi söylediler. Ben de kurye talep ettim. 3 gün bekledim malum sebeplerden dolayı. Birçok aramam sonucunda gelip aldılar. Bu arada kargo şirketinin almadığını belirttim. İade kodunu verdiğimde geçersiz olduğu ortaya çıktı. Hepsiburada'yı aradığımda yanlış kargoya verdiğimi söyleyince şaşırıp kaldım. Bana verilen ilk mesajda dedikleri kargoyu aradım. Yani eleman bana yanlış bilgi verdi. Benim suçum mu? Ayrıca aldığım ürün taşınamayacak bir ürün (bisiklet). Şimdi Yurtiçi kargosunda duruyor. İade kodu verilmediği için bekliyor. Kargo şirketine gidip alamam. Zaten onlar da getiremezler. Benim hatam olmayan şeyi ben neden çekiyorum? 2 gündür uyuyamıyorum. Sadece verecekleri bir kod ve yazımda o kargo ile gelmedi dediğim halde bana onunla yollayın diyorlar. Kargo şirketi arıyor, neden elemanlarının hatalarını ben çekiyorum? Kim gidip de yanlış firmaya vererek başına dert almak ister. Sorun çözemeyip 2 gündür bekletiyorlar.

S
Senem
460+

Hepsiburada Benzer Şikayetler


Hepsiburada Ürün İadesi Yok

28 Ağustos tarihinde bir ürün siparişi verdim ürün bana gelmeden geri gitmiş çünkü kargo şirketi olan Yurtiçi Kargo ürüne zarar vermiş yenisi ...

M
Mehmet
101

Hepsiburada Ampul Kamera Aldım Gece Görüşlü Diye Gece Görüşü Yok

Siz ne biçim firmasınız yaa böyle iş olmaz parayı sokaktan toplamıyoruz kamera özelliklerinde sitenizde gece görüşlü yazıyor açtım kurdum ...

C
Cüneyt
724

Hepsiburada Ürün Bozuk

Bozuk çıkan ürünü teknik servise gönderdik, 2 aydır haber yok; 20 iş günü diyorlar çoktan geçti süre; muhatap bulamıyorum; otomatik verilen ...

D
Deniz
622

Hepsiburada Hepsi Orada Kalsın....

8.9.2020 tarihinde SİPARİŞ NO 650 5*** Hepsiburada.com dan aldığım ürün bir hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi daha da ne zaman teslim edileceğine ...

N
Namık
619

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi

Hepsiburada dan Hp marka renkli fotokopi kağıdı sipariş ettim. Ve-ge marka beyaz fotokopi kağıdı geldi. Üstelik fatura yok. İade de edemedim. ...

A
Ahmet
620

Hepsiburada Yansımayan Kampanya İndirimi

Hepsiburada dan 247 TL lik kırtasiye alışverişi yaptım. 200 TL'ye 25 TL ve Visa ile ödeme de 175 TL'ye 20 TL indirim kampanyaları vardı ikisi de ...

A
Ahmet
620

Hepsiburada Koşulsuz İade Koşulsuz Değil

29 Ağustosta Hepsiburada ile çalışan Nunatak firması tarafından satılan Helinox marka kamp sandalyesi tarafıma teslim edildi. 1 Eylülde sandalye ...

P
Paye
655

Hepsiburada İşleme Geçmemiş Ürünün Para İadesini Yine 6 Taksitte Yapacaklarını Söyledi

Merhaba, Hepsiburada dan Airpods Pro kulaklık satın aldım. Hediye göndermek üzere KKTC adresine yollamak üzere sipariş verdim. Ülkenin gümrük ...

S
Simge
655
Şikayet Yaz