Hepsiburada Bozuk Ve 2.el Cep Telefonu Gönderdiler

Hepsiburada'nın bozuk ve 3 ay önce aktivasyon yapılmış cihaz sattığının kanıtıdır. Tüm resmi belgeler mevcuttur. 18.03.2020 de Hepsiburada'dan Redmi Note8 cep telefonu aldım. Telefonu ilk kurduğumda dokunmatik arızalı çıktı ben de para iade talepli olarak Hepsiburada'ya gönderdim. Onlar da Evofone yetkili servisine göndermişler. Serviste gerçekten dokunmatik arızalı olduğunun anlaşılmasının yanı sıra cihaza 29.11.2019 da sim kart takılarak aktivasyonunun yapıldığı ortaya çıktı. Her iki duruma ait elimde resmi belge var. Tüm bunlara rağmen Hepsiburada dokunmatiği tamir ettirip cihazı geri gönderdi. Ben de tekrar iade ettim. Tekrar geri göndermişler. Özürleri kabahatlerinden beter. Yetkili servis raporunda cihazın dokunmatiğinin arızalı olduğu ve 3 ay önce aktivasyonunun yapıldığı yazmasına rağmen para iadesi yapılmadı. Cihaz hem arızalı, tamirli hem de 2. el. Acilen paramın iade edilmesini istiyorum. 1 aydır uğraşıyorum. Belki 20 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm sonuç yok. Artık yeter. Hepsiburada'ya 2. el bozuk cihaz satmak yakışmıyor. Hakem heyeti ve Cimer şikayetleri yapılmıştır.