Hepsiburada Değişim İstedik Paramı İade Ettiler

Hepsiburada'dan yaklaşık iki hafta önce 5.469,00 TL'ye aldığımız LG 55UN74006LB 55 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV televizyonu enpazar adlı satıcı bize bir alt modelini gönderdiler. Bununla alakalı değişim talep ettik üç gün sonra bize Hepsijet'i gönderdiler ve Hepsijet bu televizyonu taşıyamayacağını büyük kargo talep edilmesini söyledi. Birkaç gün sonra büyük kargo firması gelip televizyonu aldılar değiştirmek üzere. Neyse yaklaşık iki hafta gibi bir zaman geçti. Kendim ve eşim sağlık çalışanı olduğumuz için abimiz ilgilendi bu süreçle. Dünde para iadesi yapıldığını gördük. Bizim değişim talep ettiğimiz televizyonunun parasını iade ettiler ve bu iki haftalık süreçte benim alacağım televizyon minimum 6 bin TL oldu. Satıcıyı arıyoruz Hepsiburada'ya suç atıyor. Hepsiburada'yı arıyorum enpazar adlı satıcıyı suçluyor ama mağdur edilen biz oluyoruz. Sürekli talep oluşturup hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor. Benim paramı 2 hafta boyunca kullanıp sonrasında iade ettiler. Bu resmen nitelikli dolandırıcılık oluyor. Bugün akşama kadar bu problem çözülemezse aldığım fiyata o televizyonu tekrar alamazsam ki (iki üç haftadır geçen zamanı saymıyorum bile) avukata talimat verip hukuki işlemlere başlayacağız. Hepsiburada *** Enpazar adlı satıcı *** arkadaşlar.