Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Hepsiburada Ertesi Gün Teslimatlı Ürün Skandalı
Hepsiburada firmasından 14.01.2022 tarihinde ürün satın aldım. Ertesi gün ise; "ertesi gün teslimatlı" olduğu halde 15.01.2022 tarihinde ürünümün henüz kargoya verilmediğini gördüm. Hepsiburada firmasıyla mobil uygulama üzerinden, web sitesinden iletişim kurmak istediğimde bana sürekli yuvarlak cevaplar verildi. Klasik müşteri temsilcisi taktiklerine başvurularak "talebiniz açıldı" en kısa sürede çözüm yapılacaktır denilip, bir de dalga geçer gibi 1-3 gün içerisinde talebiniz sonuçlandırılacaktır denildi. Hepsiburada firmasından yıllardır alışveriş yapmaktayım. Ancak ertesi gün teslimatlı ürünlerden kesinlikle uzak durmanızı tavsiye ediyorum. Zaten sorunumu telefonda da kendilerine ilettiğimde müşteri temsilcileri; "siz dün sipariş vermişsiniz ertesi gün teslimatlı" dedikten sonra bir duraksıyorlardı.. Onlar da biliyorlar ertesi gün teslim edilemeyeceğini... Bu konuda gerçekten mağdur edildiğimi bildirmek isterim. Sipariş vermeden önce lütfen bir kez daha düşünün.
Hepsiburada Benzer Şikayetler
Hepsiburada Müşteri Memnuniyetinden Çok Uzakta!
Hepsiburada'dan satıcısının da Hepsiburada olduğu 894 7*** sipariş numarası ile LG klima sipariş ettim. Klimalar 2 ayrı üniteden oluşuyor ...
Hepsiburada Ürün İptali Kafalarına Göre Bana Sormadan
Hepsiburada'dan mobilya siparişi verdim seçtiğim adrese teslimat olmadığı için ürünümü iptal ettiler ben o sırada ...
Hepsiburada İptal İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada.com alışveriş platformundan sipariş etmiş olduğum JBL T225 tws Kablosuz Kulak içi kulaklığı (Sipariş No: 1377***), üründe ...
Hepsiburada Para İadesi
Bundan 30 gün evvel bir tane DJI FPV Drone satın aldım. Ürün geldikten sonra paleti açtım ve talimatlara göre ürün ...
Hepsiburada Kampanya
İyi günler hepsiburada.com sitesi üzerinden 06.05.2022 gece 00.20 sıralarında kampanyada olan Joystar Kamp Sandalyesi ürününden ...
Hepsiburada Tamamen Sıkıntılı Bir Site
41 numarasını sipariş ettiğim ayakkabının 40 numarası geldi ödemeyi alıp beni bekletiyorlar değişim yok deyip iade etmemi istiyorlar boşu ...