Yandex Metrika

Hepsiburada Garantili Diye Sattıkları Telefonun Ayıplı Olmasının Ceremesini Müşteri Çekmek Zorunda Kalıyor

24.Ocak.2020 tarihinde Hepsiburada.com firmasından satıcısı Royalcep firması olan Xiaomi Redmi Note 7 telefon satın aldım. 6.Nisan.2020 günü yani daha 3 ay olmadan telefonun Imei'sinin klonlandığı ve 30 gün içerisinde kapatılacağı mesajı geldi. Mesaj ve telefon aracılığıyla iletişime geçtiğim Hepsiburada ürünü, faturasını göndermem gerektiğini ve sorunu çözeceklerini belirttiler ancak bu süreçte telefonsuz kalacağımı ve mağdur olacağımı defaatle söylediğim halde yardımcı olmadılar. Bu salgın günlerinde her iş telefonla yapılıyorken bu imkanımı elimden almaya ve telefonumdaki sorun çözülene kadar iletişim imkanımın nasıl olacağına dair hiçbir çözüm önerileri yok. Garantili diye sattıkları telefonun ayıplı olmasının ceremesini müşteri çekmek zorunda kalıyor. Garanti bunun neresinde? Bu sürecin sonuçlanması en az 15 gün. Ben telefonum olmadan günlük işlerimi (özellikle banka, havale vs...) nasıl yapabileceğim? Hem yasa dışı kopyalanmış ürün satıyorlar hem de beni telefonsuz ve çözümsüz bırakıyorlar. Ayıplı telefonlarını alsınlar bana GERÇEK GARANTİSİ OLAN yeni bir telefon göndersinler.

R
Riza
357+

Hepsiburada Benzer Şikayetler


Hepsiburada Çocuğumun Görsel Eğitimi İçin Acil Bir Notebook Aldım

Firmadan çocuğumun görsel eğitimi için acil bir notebook aldım. Hızlıjet'lerini kullandım ertesi gün gelmesi için. Extra para ödedim. Ürün ...

B
Bülent Ümit
273

Hepsiburada Duyarsızlık Ve İnsan Ayrımı

Yıllardır Hepsiburada'dan alışveriş yapıyorum ben ailem yakın arkadaşlarım dahil müdavim müşterileriyim senelerdir bana bugüne kadar tek bir ...

F
Fatma
138

Hepsiburada 5299*** No Lu Siparişim 1 Aydır Teslim Edilmedi

1.077 TL bedelle aldığım para kasasını hepsiburada.com hala teslim etmedi *** beni oyalıyor ve devamlı *** tarih veriyorlar.

R
Ragib
575

Hepsiburada Ürünüm 2 Aydır Ortada Yok

Bozulan ses hoparlörümü Hepsiburada'ya gönderdim ve 2 aydır ürün ortada yok.

E
Efe
609

Hepsiburada 22 Saatte Kargoda

16 Eylül 2020 tarihinde sipariş oluştursun. 22 saatte kargoda yazmasına rağmen ayın 18 inde kargoya verilmiş Gebze de gözüküyordu. Tahmini teslimat ...

D
Dilek
581

Hepsiburada Ürün İadesi Yok

28 Ağustos tarihinde bir ürün siparişi verdim ürün bana gelmeden geri gitmiş çünkü kargo şirketi olan Yurtiçi Kargo ürüne zarar vermiş yenisi ...

M
Mehmet
1300

Hepsiburada Ampul Kamera Aldım Gece Görüşlü Diye Gece Görüşü Yok

Siz ne biçim firmasınız yaa böyle iş olmaz parayı sokaktan toplamıyoruz kamera özelliklerinde sitenizde gece görüşlü yazıyor açtım kurdum ...

C
Cüneyt
1915

Hepsiburada Ürün Bozuk

Bozuk çıkan ürünü teknik servise gönderdik, 2 aydır haber yok; 20 iş günü diyorlar çoktan geçti süre; muhatap bulamıyorum; otomatik verilen ...

D
Deniz
1806
Şikayet Yaz