Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Hepsiburada Gözlük Kutusu Boş Çıktı Gözlük Yok
23 Ağustos 2020'de Hepsiburada.com'dan sipariş verdiğim Rayban marka gözlük satıcı iceshop adlı firma pazartesi günü kargoya verdi bilgisi tarafıma iletildi. Çarşamba günü teslim edilecek yazdığı ve şehir dışında olduğum için endişe etmeden yetişirim diye düşündüm. Salı günü yola çıktım kargo firmasından aradılar apartmana bırakılan başka bir kargodan dolayı içeri girmişler ben şehir dışından dönmek üzere yola çıktım, şubeden alırım dedim. Yetkili şehre uzak organize sanayiden geldiğini söyledi ve korunaklı bir yer olan kapımın önünde su sayacımın arasına bırakabileceğini söyledi. Tamam dedim. Akşam geldiğimde bırakılan yerden hiçbir açıklık olmadan ilk defa ben açtığım paketi aldım. İçinden kutu içinde kılıf, gözlük bezi, garanti belgesi, fatura çıktı, bir tek gözlük çıkmadı. Defalarca baktım her yerine ama gözlük yoktu. Tabi ki kargocuya muhatap olmadığım için tutanak tutulmadı ki zaten hangi kargocu kontrol için bekliyor bırakıp hemen gidiyorlar. Sonrasında hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Tutanağımın olmadığını söyledim, kayıt oluşturdular bugün mail atıp bana tutanak yollayın dediler. Ama ben görüşme yaparken illaki tutanağını olacak denilmedi, tamam bunu yazarız dediler. Fatura üzerinde herhangi bir iletişim numarası yok, garanti belgesinde yazan numara da kullanım dışı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda çözüm odaklı değil de zorlaştırma çabası içinde olduklarını hissettirdiler defalarca tutanak gerekiyor dendi ve 24 saat içinde tutulması gerekiyormuş, yok diyorum hala tutanak diyorlar. Hepsiburada'dan son alışverişim, asla ne alışveriş yaparım ne de tavsiye ederim yazıklar olsun. Bir siparişim daha vardı geldiğinde direkt iade edeceğim.
Hepsiburada Benzer Şikayetler
Hepsiburada Ürünü Hala Kargoya Vermedi!
Merhaba iyi günler diliyorum. Ben Azat Taşdemir Hepsiburada dan dün bir ürün sipariş ettim. Yarın yani bugün kargoya verilecek ...
Hepsiburada İnternet Sitesinden Ürün Bilgileri Hatalı Olmasına Rağmen Laptopu İade Almıyor
Hepsiburada internet sitesinden laptop aldım satıcı olarak da güvendiğim için Hepsiburada yi seçtim. internet sitesinden bilgisayarın ...
Siparişi Daha Ucuza Buldum Ve İptal Edemiyorum Halen Gönderilmeyen
Hepsiburada sipariş iptal edememe sorunu yaşıyorum. Sipariş no 737 919 039 Siparişe konu ürünü başka yerde daha ucuza buldum ve teslim ...
Hepsiburada Promosyon Ürünlerim Gönderilmedi
Hepsiburada'dan almış olduğum Redmi Note 13 Pro telefon cihazının yanında hediye olarak gönderilmesi gereken Bluetooth kulaklık ve akıllı ...
Hepsiburada Şikayet
Hepsiburada' dan yaptığım alışverişle ilgili olarak, satıcının siteye koyduğu ürünle gelen ürün arasında farklılıklar ...
Hepsiburada İnsanları Mağdur Ediyorlar
İkidir iadeniz kabul edildi deyip ürün git gel yapıyor ve iadem yine kabul edilmedi. Görseldeki ürünü gelmediği gerekçesiyle ...