Hepsiburada İade Surecini Uzatmak Oyalamak

Hepsiburada.com’un kendi sitesinden 25 gün önce 1618*** numaralı sipariş ile Samsung cep telefonu aldım ürünü kusurlu görüp 14 günlük yasal süreçte iade ettim. 13 gün önce teslim edildiği halde para iadesi yapılmadı. Lütfedip mesajlara hep aynı şekilde işlemleriniz devam ediyor denilerek süreci uzatmaya ve oyalamaya çalışıyorlar. Ben de Hepsiburada’nın sorun yapmayacağı güveni ile aynı telefondan ve de 4 ayrı ürün daha yine aynı siteden sipariş verdim, ürünleri aldım. Güvensizlik düştüğü içinde ürünleri açamadım tepki protesto amaçlı bunları da iade edeceğim. Yasal süreci bekleyeceğim. İade sürecini uzatmak Hepsiburada’ya yakışmadı. Yazıklar olsun size. Reklam için söylemiyorum G*** G***’dan neyiniz eksik? Fazlanız var eksiniz yoktur, adamlar ne siparişi olursa olsun iade sürecini 3 gün içinde sonuçlandırıp para iadesini yapıp üstüne özür mesajı gönderiyor. İşte kalite, güven ve müşteriye ulaşma böyle olur. Öyle binlerce TL verip reklamla olmuyor, müşteri memnuniyeti ve yorumu önemli. HEPSiBURADA.COM’UN İADE SÜRECİNİ UZATARAK BENİ MAĞDUR ETTİĞİNİ DÜŞÜNÜYORUM. ÇOK KIZDIM VE KIRILDIM, GÜVENİMİ SARSTILAR, KENDİLERİ KAYBEDER. Bu durumu ilgili bakanlığa da yazacağım. Benim gibi mağdur olanlarda yazsın bir yaptırım uyguluyorlar onlar. Ben de bir gelişme olmazsa, mağduriyetim giderilmezse yorum ve tepkilerime, yasal haklarıma müracaata devam edeceğim. İyi günler. U*** P***