Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Hepsiburada İade Surecini Uzatmak Oyalamak
Hepsiburada.com’un kendi sitesinden 25 gün önce 1618*** numaralı sipariş ile Samsung cep telefonu aldım ürünü kusurlu görüp 14 günlük yasal süreçte iade ettim. 13 gün önce teslim edildiği halde para iadesi yapılmadı. Lütfedip mesajlara hep aynı şekilde işlemleriniz devam ediyor denilerek süreci uzatmaya ve oyalamaya çalışıyorlar. Ben de Hepsiburada’nın sorun yapmayacağı güveni ile aynı telefondan ve de 4 ayrı ürün daha yine aynı siteden sipariş verdim, ürünleri aldım. Güvensizlik düştüğü içinde ürünleri açamadım tepki protesto amaçlı bunları da iade edeceğim. Yasal süreci bekleyeceğim. İade sürecini uzatmak Hepsiburada’ya yakışmadı. Yazıklar olsun size. Reklam için söylemiyorum G*** G***’dan neyiniz eksik? Fazlanız var eksiniz yoktur, adamlar ne siparişi olursa olsun iade sürecini 3 gün içinde sonuçlandırıp para iadesini yapıp üstüne özür mesajı gönderiyor. İşte kalite, güven ve müşteriye ulaşma böyle olur. Öyle binlerce TL verip reklamla olmuyor, müşteri memnuniyeti ve yorumu önemli. HEPSiBURADA.COM’UN İADE SÜRECİNİ UZATARAK BENİ MAĞDUR ETTİĞİNİ DÜŞÜNÜYORUM. ÇOK KIZDIM VE KIRILDIM, GÜVENİMİ SARSTILAR, KENDİLERİ KAYBEDER. Bu durumu ilgili bakanlığa da yazacağım. Benim gibi mağdur olanlarda yazsın bir yaptırım uyguluyorlar onlar. Ben de bir gelişme olmazsa, mağduriyetim giderilmezse yorum ve tepkilerime, yasal haklarıma müracaata devam edeceğim. İyi günler. U*** P***
Hepsiburada Benzer Şikayetler
Hepsiburada Ürünü Hala Kargoya Vermedi!
Merhaba iyi günler diliyorum. Ben Azat Taşdemir Hepsiburada dan dün bir ürün sipariş ettim. Yarın yani bugün kargoya verilecek ...
Hepsiburada İnternet Sitesinden Ürün Bilgileri Hatalı Olmasına Rağmen Laptopu İade Almıyor
Hepsiburada internet sitesinden laptop aldım satıcı olarak da güvendiğim için Hepsiburada yi seçtim. internet sitesinden bilgisayarın ...
Siparişi Daha Ucuza Buldum Ve İptal Edemiyorum Halen Gönderilmeyen
Hepsiburada sipariş iptal edememe sorunu yaşıyorum. Sipariş no 737 919 039 Siparişe konu ürünü başka yerde daha ucuza buldum ve teslim ...
Hepsiburada Promosyon Ürünlerim Gönderilmedi
Hepsiburada'dan almış olduğum Redmi Note 13 Pro telefon cihazının yanında hediye olarak gönderilmesi gereken Bluetooth kulaklık ve akıllı ...
Hepsiburada Şikayet
Hepsiburada' dan yaptığım alışverişle ilgili olarak, satıcının siteye koyduğu ürünle gelen ürün arasında farklılıklar ...
Hepsiburada İnsanları Mağdur Ediyorlar
İkidir iadeniz kabul edildi deyip ürün git gel yapıyor ve iadem yine kabul edilmedi. Görseldeki ürünü gelmediği gerekçesiyle ...