Hepsiburada İşleme Geçmemiş Ürünün Para İadesini Yine 6 Taksitte Yapacaklarını Söyledi

Merhaba, Hepsiburada dan Airpods Pro kulaklık satın aldım. Hediye göndermek üzere KKTC adresine yollamak üzere sipariş verdim. Ülkenin gümrük vergisi ve kargo ücreti farklı diyerek benden fark aldılar. Daha sonra ürünümü önce Samsun Dikmene, sonra da hata yaptık pardon deyip Ankara Dikmen'e yolladılar. Günlerce defalarca aradım ne bir açıklama ne bir yetkili! Sadece satana kadar iyiler. En sonunda ürün Hepsiburada ya iade oldu ve tarafıma ödemeyi gecikmeli olarak 6 taksitte yapacaklarını söylediler. Müşteri temsilcileri sürekli suratıma kapattı sürekli cevapsız ve çözümsüzler. Aynı kulaklığı tekrar alayım dedim aldım ve 15 gün teslimat süresi dedikleri için 15 dk sonra iptal ettim. İşleme geçmemiş ürünün para iadesini yine 6 taksitte yapacaklarını söylediler. Kredi kartımın limiti doldu malum ürün pahalı bir ürün. Bir üstleri konudan bir haber böyle ilgisiz, bilgisiz ve rezalet bir sistem görmedim. Asla ilgilenmiyorlar. Şu anlattığım olayda tek bir hatam olmamasına rağmen mağdur oldum ve hiç çözüm bulmadılar.