Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Hepsiburada Kırık Buzdolabını Bana Zorla Sattı
Hepsiburada.com 1724*** nolu sipariş internet sitesinden 13 TEMMUZ salı günü. 2021 tarihinde Kahramanmaraş Tekbir ticaret. Satış ismi tekno mutfak olan Y*** P*** adlı satıcıdan en büyük boyuttaki Profilo BD3086IFAN modeli buzdolabını Satın aldım. Horoz Lojistik firması ile on gün kadar sonra buzdolabı bana ulaştığında açmak için Profilo yetkili servis geldi kutuyu açtı. Dolabın iç aksamında raflarda ve kapıda kırık olduğunu görünce servis rapor tuttu. Ürünü hiç montaj yapmadan yetkili servis önünde kutulayıp iade faturasını ekleyerek orijinalinin aynısı gibi kutulayarak büyük bir titizlikle Hepsiburada iade kodu alarak ürünü mecburen iade ettim satıcı bu konuda telefonda bilgilendirildi. Ve buzdolabını bana sitenin belirttiği iade kodu ile Horoz Lojistik firması ile dolabı iade ettim. Ürün satıcıya ulaştıktan on gün kadar bekleyiş ve takipten sonra iade buzdolabı ret verildi. Sebep olarak da Hepsiburada sitesine servis raporunu göstermemek yazdı. Ben servis raporunu bana servis raporu verdiği gün hemen müşteri temsilcisine WhatsApp'dan göndermiş olmama rağmen raporu siteye sunmamışım sebebi ile kargonuz bu sebeple geri gelecek yazdı. Halbuki WhatsApp'dan müşteri temsilcisi ne raporu alır almaz göndermiştim. Oda işleme alıyorum dedi yazışma tarih kaydı var. Ekte de gösterdiğim gibi. Bunu görünce müşteri hizmetlerinden gerek telefonda gerek WhatsApp'dan servis raporunu tekrar tekrar ilettim geriye dönüş sağlanacağını bana söyleyerek beni oyaladılar ve hiç aramadılar destek talebi vs. siteden veya telefondan beni hiç aramadılar ve ret üstüne ret verdikten sonra bu sitenin *** olduğunu sıfır sebep ile mağdur olacağımı ve benim gibi çok insanın mağdur olduğunu nedense hukuk alıcıya hiç yardımda bulunmadığını hiç yardımcı olmadığını gördüm ve başımdan aşağı kaynar sular döküldü ve hiç sebepsiz ve hatasız olmama rağmen zorla *** oldum. Şu anda dolabı kırık vaziyette bana geri iade ediyorlar kargo yolda. Siteden hiçbir muhatap bulamayıp sadece müşteri temsilcisi üst yetkililerden haber bekliyoruz destek talebi açın deyip insanı ***.
Bekletip oyalıyorlar yetkimiz yok deyip alıcıyı savuşturduktan sonra hiçbir muhatap bulamayıp paranız hesabınızdan kesiliyor. Ve sekiz bin ₺ ye yakın verdiğim para ile *** kepaze oldum kırık ürünü bana gönderiyorlar şu an kargoda bana kırık vaziyette gelecek satsan yarı parası etmez ben hiç güvenim olmasa da yargıya gideceğim. Paramı iade edin dava üzerine dava açacağım ben ***.
Hepsiburada Benzer Şikayetler
Sıfır Diye Yenilenmiş Cihaz Gönderildi
01.06.2025 tarihinde Hepsiburada da satış yapan TEKNOGRAND isimli satıcıdan Realme 11 Pro 5G 256 GB 8 GB Ram (Realme Türkiye Garantili) Siyah ...
Kayıp Sipariş Ve Hepsiburada İlgisizliği
Hepsiburada üzerinden Tuva Teknoloji adlı satıcıdan iki adet Samsung a34 telefon kılıfı siparişi verdim. Gönderi Kolay Gelsin kargo firmasıyla ...
Hepsiburada İnternet Sitesinden Ürün Bilgileri Hatalı Olmasına Rağmen Laptopu İade Almıyor
Hepsiburada internet sitesinden laptop aldım satıcı olarak da güvendiğim için Hepsiburada yi seçtim. internet sitesinden bilgisayarın ...
Hepsipay Telefon No Guncellemesi
Hepsiburada Hepsipay hesabıma bağlı kayıtlı hattım kapandığı için Hepsipay hesabıma SMS şifresi ile erişim sağlayamıyorum. Sistemde ...
Siparişi Daha Ucuza Buldum Ve İptal Edemiyorum Halen Gönderilmeyen
Hepsiburada sipariş iptal edememe sorunu yaşıyorum. Sipariş no 737 919 039 Siparişe konu ürünü başka yerde daha ucuza buldum ve teslim ...
Hepsiburada Promosyon Ürünlerim Gönderilmedi
Hepsiburada'dan almış olduğum Redmi Note 13 Pro telefon cihazının yanında hediye olarak gönderilmesi gereken Bluetooth kulaklık ve akıllı ...