Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Hepsiburada Kırık Gönderilen Ürünün İade Problemi
23 Eylülde Hepsiburada 'dan bir TV ünitesi satın aldım 1 ay gibi uzun bir sürenin ardından ünite elime ulaştı fakat parçalarından biri kırılmış halde. Ardından ürünün tamamının iadesiyle uğraşmamak için kırık parçayı göndermeleri için talep oluşturdum müşteri hizmetlerinden ve bana 5 gün içinde kargoya verileceği mesaj olarak iletildi. Ama 10 gün bekledim gelen giden yok. Ardından tekrar aradım tekrar talep oluşturdular. Yine aynı zırvalıklar ve ben 12 gün daha bekledim yine bir değişim yok. Sonra bana mail geldi ürün tedarik edilmedi iadesini yapabilirsiniz diye. Bu nasıl bir saçmalıktır madem tedarik edemiyorsunuz beni 20 gün neden gelecek diye oyaladınız. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şey bildikleri yok talep oluşturmaktan başka o taleplere hiç dönüş olmuyor zaten her aradığınızda yeni bir bekleme süreci. Ben bu ürünün parçası gelecek diye sağlam kısımların montajını yaptım ürünün kutusunu attım. Benim bu ürünü cebime koyup kargoya götürecek halim yok ki götürsem bile bana vidalar açılmış bu ürün kullanılmış deyip geri göndereceklerse (ki eminim öyle yaparlar) boş yere uğraştığımla kalacağım. Bana ne yapmam gerektiğini söyleyen yok sadece talep oluşturmaktan başka işe yaramıyorlar. 1 aydır ben bununla uğraşıyorum eminim ki uğraştırmaya da devam edecekler. Beni ürünü aldığıma pişman ediyorlar ürünün satışı hala varken nasıl parçayı tedarik edemiyorlar bizi salak mı sanıyorlar. Ben bunun peşini bırakmayacağım belli ki herkes aman Allahından bulsunlar dedikleri için bunlar böyle işlerini savsaklıyorlar. Eğer problemim çözülmezse tüketici hakem heyetine başvurup mahkemeye gitmekten de çekinmeyeceğim. Bir daha da asla Hepsiburada'nın adını bile anmam.
Hepsiburada Benzer Şikayetler
Hepsiburada Ürünü Hala Kargoya Vermedi!
Merhaba iyi günler diliyorum. Ben Azat Taşdemir Hepsiburada dan dün bir ürün sipariş ettim. Yarın yani bugün kargoya verilecek ...
Hepsiburada İnternet Sitesinden Ürün Bilgileri Hatalı Olmasına Rağmen Laptopu İade Almıyor
Hepsiburada internet sitesinden laptop aldım satıcı olarak da güvendiğim için Hepsiburada yi seçtim. internet sitesinden bilgisayarın ...
Siparişi Daha Ucuza Buldum Ve İptal Edemiyorum Halen Gönderilmeyen
Hepsiburada sipariş iptal edememe sorunu yaşıyorum. Sipariş no 737 919 039 Siparişe konu ürünü başka yerde daha ucuza buldum ve teslim ...
Hepsiburada Promosyon Ürünlerim Gönderilmedi
Hepsiburada'dan almış olduğum Redmi Note 13 Pro telefon cihazının yanında hediye olarak gönderilmesi gereken Bluetooth kulaklık ve akıllı ...
Hepsiburada Şikayet
Hepsiburada' dan yaptığım alışverişle ilgili olarak, satıcının siteye koyduğu ürünle gelen ürün arasında farklılıklar ...
Hepsiburada İnsanları Mağdur Ediyorlar
İkidir iadeniz kabul edildi deyip ürün git gel yapıyor ve iadem yine kabul edilmedi. Görseldeki ürünü gelmediği gerekçesiyle ...