Yandex Metrika

Hepsiburada Kırık Gönderilen Ürünün İade Problemi

23 Eylülde Hepsiburada 'dan bir TV ünitesi satın aldım 1 ay gibi uzun bir sürenin ardından ünite elime ulaştı fakat parçalarından biri kırılmış halde. Ardından ürünün tamamının iadesiyle uğraşmamak için kırık parçayı göndermeleri için talep oluşturdum müşteri hizmetlerinden ve bana 5 gün içinde kargoya verileceği mesaj olarak iletildi. Ama 10 gün bekledim gelen giden yok. Ardından tekrar aradım tekrar talep oluşturdular. Yine aynı zırvalıklar ve ben 12 gün daha bekledim yine bir değişim yok. Sonra bana mail geldi ürün tedarik edilmedi iadesini yapabilirsiniz diye. Bu nasıl bir saçmalıktır madem tedarik edemiyorsunuz beni 20 gün neden gelecek diye oyaladınız. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şey bildikleri yok talep oluşturmaktan başka o taleplere hiç dönüş olmuyor zaten her aradığınızda yeni bir bekleme süreci. Ben bu ürünün parçası gelecek diye sağlam kısımların montajını yaptım ürünün kutusunu attım. Benim bu ürünü cebime koyup kargoya götürecek halim yok ki götürsem bile bana vidalar açılmış bu ürün kullanılmış deyip geri göndereceklerse (ki eminim öyle yaparlar) boş yere uğraştığımla kalacağım. Bana ne yapmam gerektiğini söyleyen yok sadece talep oluşturmaktan başka işe yaramıyorlar. 1 aydır ben bununla uğraşıyorum eminim ki uğraştırmaya da devam edecekler. Beni ürünü aldığıma pişman ediyorlar ürünün satışı hala varken nasıl parçayı tedarik edemiyorlar bizi salak mı sanıyorlar. Ben bunun peşini bırakmayacağım belli ki herkes aman Allahından bulsunlar dedikleri için bunlar böyle işlerini savsaklıyorlar. Eğer problemim çözülmezse tüketici hakem heyetine başvurup mahkemeye gitmekten de çekinmeyeceğim. Bir daha da asla Hepsiburada'nın adını bile anmam.

S
Semra
798+

Hepsiburada Benzer Şikayetler


Hepsiburada Altın Açıklamasında Ki İle Gelen Altın Arasında Gram Farkı Var

Hepsiburada sitesinden Sembolgold tektaş yüzük aldım yüzük açıklamasında 2.97 gram yazmakta iken ürünü aldım gelen üründe 2.60 gram kart ...

S
Selçuk
429

Hepsiburada Ürün Değişimi/iadesi Yapılmıyor

27.10.2020 tarihinde Hepsiburada.com adlı internet sitesinden almış olduğum 9145*** sipariş numaralı siparişim şahsıma teslim edildi. Aldığım ...

S
Samet
342

Hepsiburada Aldığım Ürün Gönderilmeyip Parası Alındı İade Edemiyoruz

6760*** nolu aldığım telefon zamanı geldiği halde kargoya verilmedi Hepisiburada'ya şikayette bulundum ayın 25 inde gönderilecek, takipçisiyiz ...

S
Semih
492

Hepsiburada Telefon Siparişim Yanlış Adrese Gönderildi

8291*** numaralı siparişimle ilgili yazıyorum. Ürünüm bozuk çıktı ve geri yolladım ama bozuk olmadığını söyleyip geri yollayacaklarını ...

G
Güldeniz
503

Hepsiburada Sıfır Aldığım Telefon Hatalı Çıktı

Telefonu açtığımda arkasında camın altında leke olduğunu gördüm ve 2 haftadır ne telefonumu ne de paramı iade ettiler.

C
Cihan
502

Hepsiburada Slazenger Ayakkabı

Hepsiburada.com internet satış sitesi yazılan ürün tanıtım bilgisinin doğruluğunu teyit etmeden satışını yapıyor. Ayakkabı aldım ürün ...

A
Ali
491

Hepsiburada Ayıplı Teslim Edilen Ürün

3 yaşına girecek oğlumun el ve motor becerilerini geliştireceğini düşünerek Hepsiburada'dan 631 0*** sipariş numarası ile satıcısı ToyseTosys ...

F
Fatih
916

Hepsiburada Çobanoğlu Ürünü İade Almadı

Ürün küçük ve görselden farklı geldi iade talebi oluşturmamıza rağmen iade reddedildi.

N
Nermin
801
Şikayet Yaz