Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Hepsiburada Kiwi Ktm2908 Exclusive Cam Işıklı Çay Makinesi Arıza & Servis Ve Hizmeti
Merhaba, Hepsiburada vasıtası ile aldığım Kiwi marka çay makinesi. Günebakan satıcısından 30.09 tarihinde alındı. Yoğun olmadan, bir süre kullanıldıktan sonra alt cam hazneden yanık kokusu gelmeye başladı. Altından plastiğin eridiğini elektrik kablolarının göründüğünü fark ettik. Hepsiburada' yı arayıp durumu anlattık. Arıza kaydı oluşturuldu ve yönlendirilen servise arıza bilgileri verilerek gönderildi. Bir süre sonra ürünün hazır olduğu bildirilerek geri gönderildi. Ancak paketten bizim gönderdiğimiz ürün değil, farklı bir ürün ve kulp üst kısmı kırık ve içi pis olan kireçli bir ürün gönderildi. Yeniden Hepsiburada' yı aradık. Bu sefer biz 08504335*** numaralı Kiwi müşteri hizmetlerine yönlendirildik. Yanlış gelen ürünü ve yaşananların anlatıldığı bir yazı ile yeniden kargo ve verilen kod ile 20.12 tarihinde servise geri gönderildi. 24.12 tarihinde Kiwi den işlemleri tamamlandığı bildirilip; ürün bize geri gönderildi. Paket bize 30.12 tarihinde ulaştığında ise, yeniden bizim olmayan bir ürün, yine altındaki kabloları çıkmış farklı bir ürün bize gönderildi. Anlaşılan o ki Kiwi servis, gönderilen ürünleri değil ellerinde kalanları müşterilere göndermektedir. Şimdi bu durumda biz ne yapmalıyız? 2 defada da bize yanlış ve hatalı ürün gönderildi. Bu durumları neden yaşıyoruz? Kiwi markasına ve Kiwi' nin servislerine nasıl güvenebiliriz? Bu durumların resimleri ve belgeleri mevcut. Tüketici Mahkemesi' ne başvurup hem Kiwi markasını, hem Kiwi servisini, hem de satıcıyı şikayet edip yaşadıklarımızı tanzim edeceğim. Buradan bunları yazıyorum ki, kimse bizim gibi durumlara düşmesin. Acilen Kiwi markasından gerekli düzeltmelerinin yapılmasını istiyorum. Teşekkürler.
Hepsiburada Benzer Şikayetler
Hepsiburada Ürünü Hala Kargoya Vermedi!
Merhaba iyi günler diliyorum. Ben Azat Taşdemir Hepsiburada dan dün bir ürün sipariş ettim. Yarın yani bugün kargoya verilecek ...
Hepsiburada İnternet Sitesinden Ürün Bilgileri Hatalı Olmasına Rağmen Laptopu İade Almıyor
Hepsiburada internet sitesinden laptop aldım satıcı olarak da güvendiğim için Hepsiburada yi seçtim. internet sitesinden bilgisayarın ...
Siparişi Daha Ucuza Buldum Ve İptal Edemiyorum Halen Gönderilmeyen
Hepsiburada sipariş iptal edememe sorunu yaşıyorum. Sipariş no 737 919 039 Siparişe konu ürünü başka yerde daha ucuza buldum ve teslim ...
Hepsiburada Promosyon Ürünlerim Gönderilmedi
Hepsiburada'dan almış olduğum Redmi Note 13 Pro telefon cihazının yanında hediye olarak gönderilmesi gereken Bluetooth kulaklık ve akıllı ...
Hepsiburada Şikayet
Hepsiburada' dan yaptığım alışverişle ilgili olarak, satıcının siteye koyduğu ürünle gelen ürün arasında farklılıklar ...
Hepsiburada İnsanları Mağdur Ediyorlar
İkidir iadeniz kabul edildi deyip ürün git gel yapıyor ve iadem yine kabul edilmedi. Görseldeki ürünü gelmediği gerekçesiyle ...