Hepsiburada Lenovo Marka Bilgisayar Aldım

Hepsiburada'dan Lenovo marka bilgisayar aldım. Bilgisayar aldığım andan itibaren mavi ekran verip kendi kendine kapanmaya başladı. Kolay iadeden yararlanmak istedim ama elektronik eşyalarda kolay iade olmadığını söylediler. Teknik servise göndermek zorunda kaldım. Lenovo teknik servisi bilgisayarın orijinalinde bulunan 256 GB'lık SSD kartın satıcı firma tarafından çıkartılarak yerine 512 GB'lık başka bir SSD kart takıldığını ve garanti kapsamında olmadığını belirterek satıcı firma ile görüşmemi söyledi. Hepsiburada ya sorunu ilettiğimde günlerce süren görüşmelerin sonunda güya çözüm önerisi olarak şuan teknik serviste olan bilgisayarımı oradan kargo ile geri isteyip yine kargo ile satıcı firmaya göndermemi onların kendilerinin teknik servise göndereceklerini alınacak rapora göre ürün iadesi yapılıp yapılmayacağına karar vereceklerini söylediler. Ben öğretmenim öyle o bilgisayar olmadı başkasını alayım diyecek ekonomik durumum ne yazık ki yok. Kaldı ki sürecin başından itibaren kusurlu hatta orijinali değiştirilmiş ürünü satmak, ürün kolay iadeden yararlandırmamak, Lenovo partner kuruluş olduğu için garantide sorun yaşanmamaktadır diyerek *** beyanda bulunmak, defalarca bilgisayara ihtiyacım olduğunu dile getirmeme rağmen günlerdir "en kısa zamanda dönüş yapacağız" şeklinde oyalanmak ve güya çözüm önerisi olarak aylarca sürecek ve ne olacağını bilmediğim bir sürece dahil etmek istiyorlar. Ben canlı derslerimi yapabilmek için Hepsiburada ya güvenerek aldığım ürünün bu sürecin sonunda hangi parçanın ne takılarak geleceğini nasıl bileceğim nasıl tekrar güveneceğim. Siz siz olun Hepsiburada'dan bilgisayar ***.