Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Hepsiburada Orijinal Kutu İçinde Saçma Bir Ürün Gönderdi
Başka bir bilişim sitesinden iş yerim için toplama bilgisayar alacaktım. Fakat 3D, görselleştirme ile uğraştığımız için haliyle parçaların bazıları çok pahalı oluyordu. Neyse Asus RS Geforce RTX2070 8GB Ekran Kartını 10 Mart 2020 tarihinde Hepsiburada sitesi Hepsiburada satıcısında (başka mağazada değil), fiyatın parçaları satın alacağım yerden bir tık altında olduğunu görünce (4.384,70 TL) hemen sipariş verdim. Ürün kargoyla geldi, iş yerindeki arkadaşlar teslim aldı. Birkaç gün sonra 16 Mart 2020'de bilgisayarın kasası ve diğer parçaları gelince Hepsiburada'dan gelen kargoyu da açtık, orijinal kutu filan güzel. Kutuyu bir açarız ki "aman Yarabbi!" 4,384,70 TL ödediğimiz ekran kartı yerine inanamazsını,z balonlu streç (pat pata) sarılmış, kullanılmış her yeri tozlanmış, o kadar eski ki piyasada dahi bulamayacağınız ama bulsanız bile 200-250 TL değeri olan "Zotac Geforce 9600GT" çıktı. Anında müşteri hizmetlerini aradığımda Asus Teknik Servisi'den bu ürünün sipariş ettiğim ürün olmadığını teyit ettirmemi söylediler. Tamamen alakasız bir şey olmasına rağmen "hay hay! " dedim aradım. Öyle bir şey olmadığı ortaya çıktı. Ürünün ithalatçısını arayın dediler. Bizimle alakası yok dendi. Tekrar bu bilgilerle Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayınca "Efendim, bu kodla ürünü Aras Kargo'ya teslim edebilirsiniz." dediler. Kodu aldığım 16 Mart 2020 günü o kod Aras Kargo'da geçerli olmadı. Ertesi gün tekrar arayıp kargoya verdim, 18 Mart 2020'de ise ürün ellerine ulaştı. Ve aradan geçen tam '27 iş gününde' bana tek bir nitelikli bilgilendirme bile gelmedi. Defalarca aradım, mesajlar attım her seferinde "Efendim en kısa sürede dönüş yapılacak." dendi. Efendim ürün elimizde yok, tedarik etmeye çalışıyoruz vb. açıklama bile yok. Tek açıklama "Size en kısa sürede dönüş yapılacaktır." Evet 27 iş günü dönüş yapmayanlar her gün ısrarla aramama rağmen dönüş yapılacaktır diyor. İrili ufaklı 8 alışveriş yaptım bu siteden ama bu sonuncu da tokadı yedim. Para kolay kazanılmıyor. Bu yok zamanda 4300 küsur liram hala hesaplarında ne para iadesi, ne yeni, doğru gönderimi ne de bir cevap alabiliyorum. Ve tam 1 ay 7 gündür bir ekran kartı yüzünden işim durmuş durumda.
Hepsiburada Benzer Şikayetler
Hepsipay Telefon No Guncellemesi
Hepsiburada Hepsipay hesabıma bağlı kayıtlı hattım kapandığı için Hepsipay hesabıma SMS şifresi ile erişim sağlayamıyorum. Sistemde ...
Siparişi Daha Ucuza Buldum Ve İptal Edemiyorum Halen Gönderilmeyen
Hepsiburada sipariş iptal edememe sorunu yaşıyorum. Sipariş no 737 919 039 Siparişe konu ürünü başka yerde daha ucuza buldum ve teslim ...
Hepsiburada Şikayet
Hepsiburada' dan yaptığım alışverişle ilgili olarak, satıcının siteye koyduğu ürünle gelen ürün arasında farklılıklar ...
Hepsiburada İnsanları Mağdur Ediyorlar
İkidir iadeniz kabul edildi deyip ürün git gel yapıyor ve iadem yine kabul edilmedi. Görseldeki ürünü gelmediği gerekçesiyle ...
Hepsiburada Değişim Yapmıyor
Hepsiburada.com Philips servis değişim raporlu ürünümü değişim yapmayıp iadesini sağlamış ve bizlerin mağduriyetine neden ...
Hepsiburada İadem Uzun Süredir Transfer Sürecinde
" iade Ürünüm 1 haftadır Transfer sürecinde görünüyor" Merhabalar ben k**** m****. Hepsiburada üzerinden "998 ...