Hepsiburada Orijinal Kutu İçinde Saçma Bir Ürün Gönderdi

Başka bir bilişim sitesinden iş yerim için toplama bilgisayar alacaktım. Fakat 3D, görselleştirme ile uğraştığımız için haliyle parçaların bazıları çok pahalı oluyordu. Neyse Asus RS Geforce RTX2070 8GB Ekran Kartını 10 Mart 2020 tarihinde Hepsiburada sitesi Hepsiburada satıcısında (başka mağazada değil), fiyatın parçaları satın alacağım yerden bir tık altında olduğunu görünce (4.384,70 TL) hemen sipariş verdim. Ürün kargoyla geldi, iş yerindeki arkadaşlar teslim aldı. Birkaç gün sonra 16 Mart 2020'de bilgisayarın kasası ve diğer parçaları gelince Hepsiburada'dan gelen kargoyu da açtık, orijinal kutu filan güzel. Kutuyu bir açarız ki "aman Yarabbi!" 4,384,70 TL ödediğimiz ekran kartı yerine inanamazsını,z balonlu streç (pat pata) sarılmış, kullanılmış her yeri tozlanmış, o kadar eski ki piyasada dahi bulamayacağınız ama bulsanız bile 200-250 TL değeri olan "Zotac Geforce 9600GT" çıktı. Anında müşteri hizmetlerini aradığımda Asus Teknik Servisi'den bu ürünün sipariş ettiğim ürün olmadığını teyit ettirmemi söylediler. Tamamen alakasız bir şey olmasına rağmen "hay hay! " dedim aradım. Öyle bir şey olmadığı ortaya çıktı. Ürünün ithalatçısını arayın dediler. Bizimle alakası yok dendi. Tekrar bu bilgilerle Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayınca "Efendim, bu kodla ürünü Aras Kargo'ya teslim edebilirsiniz." dediler. Kodu aldığım 16 Mart 2020 günü o kod Aras Kargo'da geçerli olmadı. Ertesi gün tekrar arayıp kargoya verdim, 18 Mart 2020'de ise ürün ellerine ulaştı. Ve aradan geçen tam '27 iş gününde' bana tek bir nitelikli bilgilendirme bile gelmedi. Defalarca aradım, mesajlar attım her seferinde "Efendim en kısa sürede dönüş yapılacak." dendi. Efendim ürün elimizde yok, tedarik etmeye çalışıyoruz vb. açıklama bile yok. Tek açıklama "Size en kısa sürede dönüş yapılacaktır." Evet 27 iş günü dönüş yapmayanlar her gün ısrarla aramama rağmen dönüş yapılacaktır diyor. İrili ufaklı 8 alışveriş yaptım bu siteden ama bu sonuncu da tokadı yedim. Para kolay kazanılmıyor. Bu yok zamanda 4300 küsur liram hala hesaplarında ne para iadesi, ne yeni, doğru gönderimi ne de bir cevap alabiliyorum. Ve tam 1 ay 7 gündür bir ekran kartı yüzünden işim durmuş durumda.

Ö
Ömer Tarık
2191+

Hepsiburada Benzer Şikayetler


Hepsipay Telefon No Guncellemesi

Hepsiburada Hepsipay hesabıma bağlı kayıtlı hattım kapandığı için Hepsipay hesabıma SMS şifresi ile erişim sağlayamıyorum. Sistemde ...

T
Timur
35155

Siparişi Daha Ucuza Buldum Ve İptal Edemiyorum Halen Gönderilmeyen

Hepsiburada sipariş iptal edememe sorunu yaşıyorum. Sipariş no 737 919 039 Siparişe konu ürünü başka yerde daha ucuza buldum ve teslim ...

R
Rıdvan
43790

Hepsiburada Şikayet

Hepsiburada' dan yaptığım alışverişle ilgili olarak, satıcının siteye koyduğu ürünle gelen ürün arasında farklılıklar ...

M
Mustafa
141697

Hepsiburada İnsanları Mağdur Ediyorlar

İkidir iadeniz kabul edildi deyip ürün git gel yapıyor ve iadem yine kabul edilmedi. Görseldeki ürünü gelmediği gerekçesiyle ...

İ
İlhan
141786

Hepsiburada Değişim Yapmıyor

Hepsiburada.com Philips servis değişim raporlu ürünümü değişim yapmayıp iadesini sağlamış ve bizlerin mağduriyetine neden ...

E
Esra
141783

Hepsiburada İadem Uzun Süredir Transfer Sürecinde

" iade Ürünüm 1 haftadır Transfer sürecinde görünüyor" Merhabalar ben k**** m****. Hepsiburada üzerinden "998 ...

A
Abdulkadir
143197
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz