Hepsiburada Parayı Aldıktan Sonra Ne Olursa Olsun İlgilenmeyen Firma

Hepsiburada aracılığı ile 7.500 TL tutarla Iphone 11 aldım ve ürün geldiğinde kutudan ekranı yukarı bakacak şekilde çıktı halbuki Iphone 11 her zaman kutudan kamerası yukarıda olacak şekilde çıkar yani kutu daha önce açılmıştı Apple kıdemli müşteri temsilcisiyle de konuştum oda aynı fikirde bu da yetmezmiş gibi telefonun arka sağ üst kısmında bir boşluk vardı ve içine toz giriyordu daha 0 aldığım bir üründe böyle bir hatayı istemedim tabi ki bu tarz sorunlar çıkmasın diye 0 almıştım sonuçta 2. el almayı da biliyorum firmayı aradım bana telefonu gönderin biz Apple yetkili servisine gönderelim incelesinler dedi ben işlemi hızlandırmak için kendim götürdüm Apple yetkili servisine Şişli Artı Apple 'a 3 iş gününde telefonun iadesine veya sıfırının verilmesine karar verdiler rapor yazdılar daha sonra aldığım yeri aradım Hepsiburada üzerinden Cepekspress aracılığıyla kendileri Şengüllerin firmasıdır kesinlikle hiçbir şey *** bu firmadan kesinlikle *** raporu aldıktan sonra aradım Şengülleri elimde Apple değişim raporu olmasına rağmen işi yokuşa sürdüler bana verdikleri cevap belki telefonunuz değişmeyebilir tarzı bir şeyler söylediler anladığınız sallamadılar ben işlemi hızlandırmak adına yerinize geleyim raporumda var telefonu değiştirelim zaten 10 gündür uğramıyorum dedim bu 10 gün içerisinde telefon bende sadece 2 gün kaldı bana elden getiremeyeceğimi sadece kargoyla aldıklarını söylediler kısaca işi uzatmak için ellerinden geleni yaptılar ve elimde raporum olmasına rağmen belki değişemeyeceğini söyleyen firma kim bilir telefonu raporu almadan onlara göndersem rapor aldırtır mıydı diye düşünmüyor değilim neyse bundan sonra Hepsiburada 'yı aradım onlarda bize gönderin vs. tarzı konuştular onlar da çok ilgilenmedi anlayacağınız neyse onlara gönderdim göndereli 2 gün oldu ve aradığımda telefonu incelediklerini, işlemin 7-10 gün arasında süreceğini söylediler Apple yetkili servisinin verdiği rapor olmasına rağmen bunlarda inceleyecekmiş Apple 3 günde incelerken bunlar 10 günde inceliyorlarmış olayın saçmalığı sonra bugün yine aradım bana daha 1 gün öncesine kadar Hepsiburada 'nın inceleyeceğini söyleyen firma bugün Şengüllere gönderdiklerini söylediler yani kısaca bunlar da ilgilenmedi parayı aldıktan sonra asla alıcısıyla ilgilenmeyen ilgisiz, oyalayan çözüm odaklı olmayan bir firma telefonu alıyorum ama kullanamıyorum bunlarla uğraşıyorum size tavsiyem asla Hepsiburada 'dan bir şey *** asla ama asla ne sizin sinirleriniz gerilsin ne de paranız ***.