Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Hepsiburada Tamire Gönderdiğim Ürünü Rehin Aldılar
Hepsiburada.com sitesi Techpazar (SCS Aksesuar) satıcısı üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Mop Pro ürünümün arızalanması sonucu Hepsiburada'yı arayarak kayıt açtırdım. Verdikleri kargo numarası ile ürünü satıcıya tamir olması için gönderdim. 03.10.2022 18.00'de SCS Aksesuardan Furkan Bey telefonla bana ulaşarak ürünü yanlışlıkla iade ettiklerini, ücret iadesi alacağımı iletti. (Numaramı bulup, benimle nasıl iletişime geçtiklerini hiç bilmiyorum. KVKK hakkında en ufak bilgileri yok sanırım.) Mesaj yoluyla ileteceği IBAN'a ürünün faturasındaki tutarı göndermemi istedi. Benim onayım olmadan iade işlemi gerçekleştirdiler. Ürünün iadesini kesinlikle istemiyordum. Bu işlemi iptal ederek ilk talebimdeki gibi ürünümün onarılarak bana ulaştırılmasını rica ettim. Aynı gün hiçbir şeyden haberi olmayan Hepsiburada'ya da kayıt açtım. Ürünümü istediğimi söyledim. 05.10.2022 tarihinde tekrardan SCS aksesuardan Kübra Hanım iletişime geçti. Ürünü bana parayı göndermeden gönderemeyeceklerini iletti. Yani ürünümü kendi yaptıkları hatayı düzeltemedikleri için rehin aldılar. SCS aksesuar hem hata yapıyor hem de hataları sonucu kaybettikleri parayı geri almak için müşterinin ürününü rehin alabiliyorlar. Sonunda Hepsiburada işlemi iptal edemeyeceklerini, hiçbir şekilde yasal olmayacak şekilde istediğim bir hesaba ürünün parasını yatıracaklarını ve benim o parayı göndermem sonucunda ürünün geleceğini söylediler. Firmaya en ufak bir yaptırımda bulunamayan, ellerinden hiçbir şey gelemeyeceğini ifade eden bir sonuçla geldiler. Bu durumu kabul etmediğimi söylediğimde ise yapacak bir şeyleri olmadığını iletiyorlar. SCS aksesuar hem hata yapıyor hem de ürünümü rehin alıyor. hepsiburada müşterisini kesinlikle koruyamıyor. Satıcılara karşı en ufak bir olayda müşterileri mağdur oluyor. Kesinlikle iki firmadan da alışveriş yapılmaması gerekiyor. Ürün hala SCS aksesuarın elinde. Hepsiburada çözüm üretemediği için mahkemelik olmaya zorluyorlar..
Hepsiburada Benzer Şikayetler
Hepsiburada Ürünü Hala Kargoya Vermedi!
Merhaba iyi günler diliyorum. Ben Azat Taşdemir Hepsiburada dan dün bir ürün sipariş ettim. Yarın yani bugün kargoya verilecek ...
Hepsiburada İnternet Sitesinden Ürün Bilgileri Hatalı Olmasına Rağmen Laptopu İade Almıyor
Hepsiburada internet sitesinden laptop aldım satıcı olarak da güvendiğim için Hepsiburada yi seçtim. internet sitesinden bilgisayarın ...
Siparişi Daha Ucuza Buldum Ve İptal Edemiyorum Halen Gönderilmeyen
Hepsiburada sipariş iptal edememe sorunu yaşıyorum. Sipariş no 737 919 039 Siparişe konu ürünü başka yerde daha ucuza buldum ve teslim ...
Hepsiburada Promosyon Ürünlerim Gönderilmedi
Hepsiburada'dan almış olduğum Redmi Note 13 Pro telefon cihazının yanında hediye olarak gönderilmesi gereken Bluetooth kulaklık ve akıllı ...
Hepsiburada Şikayet
Hepsiburada' dan yaptığım alışverişle ilgili olarak, satıcının siteye koyduğu ürünle gelen ürün arasında farklılıklar ...
Hepsiburada İnsanları Mağdur Ediyorlar
İkidir iadeniz kabul edildi deyip ürün git gel yapıyor ve iadem yine kabul edilmedi. Görseldeki ürünü gelmediği gerekçesiyle ...