Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Hepsiburada Ürün İadesi Yapmıyor
Sipariş no:995 1*** teslim edildiği gün ürünün (satışı saç-sakal) ürünün üzerinde kıllar var ve ürün saç tıraşı yapan bir ürün. Ürünün siparişini verdikten sonra yorumlarda bu mağduriyeti yaşayan bir başka tüketicinin yorumu üzerine paketin açılması ve tüm bu anlattıklarım kameraya çektik. İade talebinde bulunup hemen Hepsiburada'ya kargoyla geri gönderdim. Ancak iade olumsuz sonuçlandı ürün geri gönderiliyor mesajı geldi. Şikayetim üzerine gelen mail ise sayın müşterimiz göndermiş olduğunuz ürün market place olduğundan iade ret edildi, iyi günler dileriz Hepsiburada. MARKET PLACE NEDİR!? İLK KEZ DUYUYORUM. SATARKEN BU AÇIKLAMAYI YAPMAMIŞSIN ŞİMDİ PARAYA ***. NEREDE YAŞIYORUZ? ÖZÜR DİLEYİP TELAFİ EDECEĞİNİZE PARAMIZLA *** SİNİR HARBİ YAŞATIYORSUNUZ. SORUNUMU HEMEN ÇÖZMEZSENİZ CİMER BAŞVURUSU İLE HUKUKİ SÜRECİ BAŞLATACAĞIM.
Hepsiburada Benzer Şikayetler
Hepsiburada Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Hepsiburada sitesinden Huawei Watch Fit 2 bileklik satın aldım 9 ay sonra bozuldu durumu Hepsiburada ile paylaştım ve ürünü kendilerine ...
Hepsiburada 5 Kat Positive Puan Yüklenmiyor, Kasıt Var!
Hepsiburada Premium üyesiyim ve aynı zamanda Petrol Ofisi müşterisiyim. Premium ayrıcalığı olan Petrol Ofisi'ndeki 5 kat puan kampanyasına ...
Hepsiburada Eksik Ürün Teslimatı
Siparişimde eksik ürün bulunuyor. Talep oluşturuyorum ancak kargo tutanağı isteniyor. Kargo sapasağlam teslim etti ancak içinden ...
Hepsiburada Ve Vikings Jeans Müşteri Memnuniyeti Yok
Hepsiburada satışını yaptığı ürünü göndermiyor, 10 gün oyaladıktan sonra görüşümüze başvurmadan ...
Hepsiburada İade Şikayet
Hepsiburada Schuco Porsche 356 a Cabriolet 1/43 Model Araba satıcı: katip oyuncak kırtasiye aldım (Sipariş No 89710***) maalesef satıcı hasarlı ...
Hepsiburada Kampanya Şikayet
Hepsiburada'da güncel olarak 14.90 TL ödeyen Premium üyesiyim, telefonuma bildirim geldi ve Yemeksepeti'nde gel al yöntemi ile 70 TL'lik ...