Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Hepsiburada Ürün Teslimi, İptali Ve İadesi
Hepsiburada sitesinde Beksanal mağazasından satın aldığım bavul seti benim bilgim olmadan stokta olmadığı için iptal edilmiş, ben bavulları beklerken Hepsiburada'nın çağrı merkezinden ürünün iptal olduğunu para iadesi yapılacağını öğreniyorum, birkaç gün içerisinde MNG Kargo'dan ürününüz kargoya verildi diye mail almamla Hepsiburada'nın çağrı merkezini tekrar arıyorum ve iptal edilen ürünün benim bilgim dahilinde olmadan tekrar sipariş edildiğini öğreniyorum, bu süre zarfında ben ihtiyacımı gidermemle birliktelik para iadesi beklerken kapıma bavullar geliyor, bavulları teslim almadan gönderdiğimde para iadesinin yapılacağı tarafıma söylenirken 3-4 gün bekliyorum fakat yine bir iade söz konusu değil. Tekrar iletişime geçtiğimde aradığım bir görevli bankamla iletişime geçmemi para iadesinin yapıldığını söylüyor, bankayı aradığımda onlara bir iade yapılmadığını ifade ediyorlar ve ben yine müşteri hizmetlerini arıyorum, sonuç yine aynı talebinizi oluşturdum bu sefer iadenizi alacaksınız deniliyor daha önce görüştüğüm müşteri hizmetlerinden 5 çalışanın hepsi ayrı ayrı özür diliyor ama sorunumu çözen yok! Hepsiburada kendi kafasına göre ürün iptali, tekrar ürün siparişi, para iadesi yapıyor ama ben müşteri olarak asla bilgilendirilmiyorum, iki haftadır dertsiz başıma dert aldım bavullarla uğraşıyorum, işini yapamayan müşteri hizmetleri kafasına göre ürün siparişi iptali yapan Hepsiburada çalışanları online mağazacılığın rezilliğine en büyük kanıtsınız. İşinize de kendinize de saygınız yok özür dilemek yerine sorun halletme kabiliyetiniz keşke olsaydı! Hepsiburada profesyonellikten uzak saçma sapan iş yapan bir site olarak pişmanlıktan başka bir şey değil. Umarım bu acemiliğiniz ve kendi başına iş yapmalarınızdan dolayı başka insanları da mağdur etmeden silinir gidersiniz.
Hepsiburada Benzer Şikayetler
Kayıp Sipariş Ve Hepsiburada İlgisizliği
Hepsiburada üzerinden Tuva Teknoloji adlı satıcıdan iki adet Samsung a34 telefon kılıfı siparişi verdim. Gönderi Kolay Gelsin kargo firmasıyla ...
Hepsiburada Ürünü Hala Kargoya Vermedi!
Merhaba iyi günler diliyorum. Ben Azat Taşdemir Hepsiburada dan dün bir ürün sipariş ettim. Yarın yani bugün kargoya verilecek ...
Hepsipay Telefon No Guncellemesi
Hepsiburada Hepsipay hesabıma bağlı kayıtlı hattım kapandığı için Hepsipay hesabıma SMS şifresi ile erişim sağlayamıyorum. Sistemde ...
Siparişi Daha Ucuza Buldum Ve İptal Edemiyorum Halen Gönderilmeyen
Hepsiburada sipariş iptal edememe sorunu yaşıyorum. Sipariş no 737 919 039 Siparişe konu ürünü başka yerde daha ucuza buldum ve teslim ...
Hepsiburada Promosyon Ürünlerim Gönderilmedi
Hepsiburada'dan almış olduğum Redmi Note 13 Pro telefon cihazının yanında hediye olarak gönderilmesi gereken Bluetooth kulaklık ve akıllı ...
Hepsiburada Şikayet
Hepsiburada' dan yaptığım alışverişle ilgili olarak, satıcının siteye koyduğu ürünle gelen ürün arasında farklılıklar ...