Hepsiburada Ürünü Uzaktan Kumandalı Diyerek Aldım Ama Montajdan Sonra Öğrendim Ki Uzaktan Kumandalı Değil.

Bundan üç dört gün önce Hepsiburada'dan Kumtel DA6-830 model cam davlumbaz aldım. Montaj için servisi bekledim ve servis geldi kurulumu yaptı. Buraya kadar her şey yolunda ama ben bu ürünü uzaktan kumandalı diyerek aldım ama montajdan sonra öğrendim ki uzaktan kumandalı değil. Hemen Hepsiburada üzerinden aldığım firma olan Demirhan DTM'yi aradım kendileri ukala bir tavırla bu ürün uzaktan kumandalı değil dedi ama Hepsiburada'da hem açıklamada hem de ayrıntılarında uzaktan kumandalı olduğu belirtmişlerdi. Bu durumu firmaya söylediğimde bana Hepsiburada'nın sıkıntısı olduğunu ona şikayette bulunmam gerektiğini söyledi. Ben de Hepsiburada'yı aradım, onlar da ürünün kumandalı olduğunu, kumandayı gönderelim diyerek dalga geçiyorlar. Ben ürün uzaktan kumandalı değil dememe karşılık o zaman iade edin diyorlar, ben montaj yaptırmıştım. Bacası uzun geldi diyerek yetkili servis kesti. Eğer bir yerinde bir sorun yok ise iade edin diyorlar, ben de bacayı kestirdik dediğimde iade alamayız diyorlar. İnsanları mağdur durumda bırakıyorlar. Şimdi uzaktan kumandalı ürün diyerek bu ürünü bana sattılar. Ama bu durum yanlarına kalmayacak. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne yarın bu konuda başvuru yapacağım ve maddi, manevi tazminat davası açacağım. Bir de yetkili servisten 140 TL'ye filtre aldım. Montaja gelen kişinin telefon numarası var ve her türlü şahitlik yaparım dedi.