Hepsiburada Ve Atom Bilişimden Şikayetçiyim

Hepsiburada sitesinden 13 Nisan 2020 tarihinde 1992*** sipariş numaralı TURBOX ATM 900020 Intel İ5 m 8 Gb Ram 500 GB Hdd adında bilgisayarı aldım. Ürün geldiğinde daha ilk günden bozuk çıktı. Kasası açılmadı, klavye tuşları çalışmadı. Bunun üzerine Hepsiburada sitesinin 14 gün kolay iade diye her yerde verdiği reklamlar bütün toplum tarafından bilinmektedir. Ben ürünü 14 gün kolay iade güvencesi ile iade ettim. Bunun üzerine sitede iki gün içinde paramın iade edileceği yazısını gördükten sonra kendime başka siteden biraz daha pahalı bilgisayar aldım. İki tane üniversiteye giden çocuklarımın uzaktan eğitim görmeleri üzerine acil bilgisayara ihtiyacımın da olması sebebiyle başka siteden başka bilgisayar aldım. 16 Nisan!dan beri Hepsiburada ve onun ürünü temin ettiği Atom Bilişim paramı iade etmek yerine bozuk bilgisayarı tamir ettik, gönderdik diyorlar. Benim kullanımımdan oluşan bir arıza olmadığından ve ilk günden bilgisayarın bozuk çıkması bende ürünün kötü olduğu fikri oluşturduğundan ürünü kesinlikle beğenmedim, iade ettim. Ben ürünü kesinlikle istemiyorum. Hepsiburada sitesine iki aydır sürekli yazıyorum. "Sitenin servis raporu gelsin iade edelim paranızı" dedikleri halde servis raporunda belirtilen monitörü sabitledik. Yazılım yükledik ve klavye tuşları ekledik gibi kayıtları mevcut. Ben sıfır ürün almışım daha hiç kullanmadığım ürünün ilk günden bozuk çıkarak gönderdiğim halde paramı kesinlikle iade etmeyip sürekli bilgisayarı bana zorla alacaksın gibi dikta etmeleri ve aynı kargonun kaç kere gidip geldiğini de Yurtiçi Kargo servisinin takip listesinden görebilirsiniz. Bugün 18 Mayıs 2020 tarihinde saat 10.31 de Yurtiçi kurye görevlisinin beni 055427*** numaralı telefondan arayarak Atom Bilişim'den kargomun olduğunu söylemesi üzerine kendilerine ben o bilgisayarı iade ettiğim halde sürekli geri gönderdiklerini ilettim, ürünü teslim almadım. Almak da istemiyorum ben paramın iadesini talep ediyorum. Atom Bilişim'in ve Hepsiburada'nın kolay iade dediği halde ürünümü iade almayıp paramı göndermemesi beni mağdur etmektedir. Özellikle benim ilk muhatabım Hepsiburada sitesidir. Bu siteye güvenerek, kolay iade diye güvendim, mağdur oldum. Hepsiburada sitesinde konuya ilişkin gerek telefon gerekse mesajlarımız mevcut. Bir ürün daha ilk günden bozuk gelirse ben beğenmedim ise benim hakkım hukukum ne olacak.