Hepsiburada Yavrazi Mağazası Hasarlı Defolu Ürün Gönderdi

Hepsiburada sitesinden 28.06.2020 tarihinde Yavrazi adlı mağazadan İtimat markalı 7010 model 40 litre fırın siparişi verdim. Ürün 30.06.2020 elime ulaştı ürün hasarlı ve daha önceden iade alınmış bir ürün satıcının sorumsuz şekilde paketleme yapmasından dolayı kargo döneminde de ürün hasar almış ve ürünümün faturası bile gönderilmemiş. Fırının camı bile yamuk, kapak kısmı yerine oturmuyor ve kapak kısmı üstten yamuk tam oturmuyor bile. Arka ve ön ayakları havada, yerle temas etmiyor. Ürün kutusunun haşatı çıkmış içine köpük bile yerleştirilmemiş. Bildiğiniz defolu ürün. Bu ne sorumsuzluk, ben bu ürünü kabul etmiyorum satıcının iletişim bilgileri bile yok resmen *** e-posta adresleri bile ***, nasıl mağazalarla çalışıyorsunuz. Hepsiburada'yı arıyorum ulaşamıyorum bile beni sürekli kargo firmasıyla iletişime geçin deyip başlarından savıyorlar. Satıcıyla iletişime geçip iade almak zorundasınız ya da Tüketici Hakları'na başvuru yapıp mahkemeye kadar götüreceğim bu işi. Elimde satıcı hatası olduğu tespit edilen yetkili servis raporu var. Acil şekilde bana dönüş yapılsın yoksa hakkımı sonuna kadar arayacağım, satıcı değil *** rezillik!