Hepsiburada'dan Asus Marka Bilgisayar Eksik Parça İle Geldi

Hepsiburada sitesinden almış olduğum "Asus rog Flow GZ301ZE-LD220W Intel Core i9 12900H" marka model laptopun "Asus Rog xg Mobile" parçası tarafıma iletilmemiştir. Konuyla ilgili destek talebi oluşturduğumda ise ürünün tedarikçisi Hepsiburada olmasına rağmen şu şekilde bir cevap ile geri dönüş sağlanmıştır.

"Ürününüz ile ilgili iletmiş olduğunuz eksik aparat başvurunuza istinaden tedarikçi firmayla/depomuzla iletişime geçtim. Açılan bildirim üzerinden 7-10 iş günü içerisinde sonuç bilgisini tarafınıza ileteceğim."

Ürün benim için o parça olmadan bir şey ifade etmemektedir. Nitekim ürün soru cevap kısmında bu ürün ile beraber gönderilip gönderilmediği konusunda soru sorulmuş ve cevap olarak: Hepsiburada, birlikte gönderildiğini belirtmiştir."

Ertesi gün kapımda seçeneği ile ürünü almamın sebebi yazılımcı olarak işim gereği kullanmaktır. Şu an ürünün son jelatinini açıp fişe bile takamamaktayım.

Kendi satıcısı olduğu ürünün eksik parçası olan "Rog xg Mobile" parçası için deposu ile iletişime 7 (yedi) iş günün de iletişime geçip bana geri dönüş sağlaması açıkçası çok üzücü... O zaman ürünü neden yarın kapımda seçeneği ile aldım?

(Bu alışveriş ile inanılmaz soğuduğumu ve mevcut sorunlar ile karşılaşmamak adına Hepsiburada'dan alışveriş yaparken dikkat edilmesi gerektiği konusunda herkesin bilgi sahibi olması ve alışverişlerini buna göre yapması gerektiğini düşündüğüm için bu bildirimi sağlamaktayım.)