Yandex Metrika

Hepsiburada'dan Eksik Ürün Bilgisi İle Yapılan Satıştan İadenin Kabul Edilmemesi

Mikrofonlu kulaklık aldım hepsiburada.com adresinden, ama usb girişi olmadığı için uymadı. Ama internet sitesinde belirtseydi, usb girişi yoktur mac bilgisayarlara uymaz vb. şeklinde ben de almazdım. Müşteri hizmetlerini iade etmek üzere aradım konudan bahsetti iade için göndermemi söylediler, sonra hiçbir şey yapmadan ürünü aynen bana iade ettiler ve kabul etmediler iademi. Ama ben bu konuda hakkımı arayacağım. Kısaca hepsiburada.com bence kötü bir hizmet sundu, bir daha bir şey satın almam, boşuna bu kadar reklam. Müşteri kazanıp sonra kazandığı müşteriyi müşteri kinine dönüştürüyor, müşteri mutluluğu ya da sadakati yaratmak yerine. Bu kendilerinin tercihi tabii ki, nasıl kötü omnichannel marketing yapılır, ortada. Hem de bu ürün hepsiburada.com'un kendi deposundan gelen kendi ürünü maalesef. Ş*** ve bu platformdan şikayetimi yazıp, tüketici hakları mahkemesine de konuyu taşıyacağım. Müşterilerine bu kadar aptal muamelesi yapmalarına çok kızdım, haklıyken haksız duruma düşmek sinir bozucu; benim için zaman enerji ve para kaybı olan bir markadır hepsiburada.com. En kötü müşteri, şu anda benim ruh halimde olan haklıyken haksız duruma düşen, iade ürününün kabul edilmemesi vb. karşılğında kendisini sömürülmüş ve aptal yerine koyulmuş hisseden bir müşteri tipi. Doğal olarak bu kızgınlıkla her platformda hepsiburada.com'un kötü reklamını yapmaya hazır ve istekliyim. Tabii ki tüketiciler yorumları önemser, forum ve bu tür platformlardakiler doğru bilgilerdir. Hepsiburada.com'un kendisine sorsanız, onlar mükemmel. Ama ne yaptı satışı yaptı kaçtı gitti. Robotlaşan ve kurallarından çıkamayan ve bu nedenle müşteriyi anlayamayan müşteri hizmetlerini aramanın ve çözüm aramaya çalışmanın da bir faydası maalesef yok. Umarım bu platform sorunumun çözülmesine yardımcı olabilir.

A
Azize
312+

Hepsiburada Benzer Şikayetler


Hepsiburada 5299*** No Lu Siparişim 1 Aydır Teslim Edilmedi

1.077 TL bedelle aldığım para kasasını hepsiburada.com hala teslim etmedi *** beni oyalıyor ve devamlı *** tarih veriyorlar.

R
Ragib
79

Hepsiburada Ürünüm 2 Aydır Ortada Yok

Bozulan ses hoparlörümü Hepsiburada'ya gönderdim ve 2 aydır ürün ortada yok.

E
Efe
135

Hepsiburada 22 Saatte Kargoda

16 Eylül 2020 tarihinde sipariş oluştursun. 22 saatte kargoda yazmasına rağmen ayın 18 inde kargoya verilmiş Gebze de gözüküyordu. Tahmini teslimat ...

D
Dilek
110

Hepsiburada Ürün İadesi Yok

28 Ağustos tarihinde bir ürün siparişi verdim ürün bana gelmeden geri gitmiş çünkü kargo şirketi olan Yurtiçi Kargo ürüne zarar vermiş yenisi ...

M
Mehmet
830

Hepsiburada Ampul Kamera Aldım Gece Görüşlü Diye Gece Görüşü Yok

Siz ne biçim firmasınız yaa böyle iş olmaz parayı sokaktan toplamıyoruz kamera özelliklerinde sitenizde gece görüşlü yazıyor açtım kurdum ...

C
Cüneyt
1446

Hepsiburada Ürün Bozuk

Bozuk çıkan ürünü teknik servise gönderdik, 2 aydır haber yok; 20 iş günü diyorlar çoktan geçti süre; muhatap bulamıyorum; otomatik verilen ...

D
Deniz
1337

Hepsiburada Hepsi Orada Kalsın....

8.9.2020 tarihinde SİPARİŞ NO 650 5*** Hepsiburada.com dan aldığım ürün bir hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi daha da ne zaman teslim edileceğine ...

N
Namık
1334

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi

Hepsiburada dan Hp marka renkli fotokopi kağıdı sipariş ettim. Ve-ge marka beyaz fotokopi kağıdı geldi. Üstelik fatura yok. İade de edemedim. ...

A
Ahmet
1334
Şikayet Yaz