Hepsiburada'dan Lg Tv Aldım Pişmanım

27.03.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG televizyon aldım aldığım televizyon 2900 TL bunu da taksitlendirdim. Her ay taksitini ödüyorum fakat işin can sıkan kısmı bana gelmeyen evime ulaşmayan televizyonu 2 aydır ödüyorum. O televizyonu Hepsiburada üzerinden aldığım güne lanet olsun. Sakın öyle bir hata ***. Hepsiburada'dan uzak *** ben bin pişman oldum. Televizyonu aldım bana dediler ki TV geldiğinde ambalaj bozmayın servis kuruluma gelip açacak tamam dedik. Servis geldi kutuyu açtı ve gördük ki TV ekranı parçalanmış kurulumu yapacak arkadaş bununla ilgili tutanak tutup evrakı bana bırakıp gitti, TV gelip alacaklar dedi. Biz de bekledik 3 gün sonra gelip kırık TV aldılar. Evrakı benden almadılar özellikle de sordum bu bende mi kalacak dedim evet sizde kalacak dediler. Sadece TV alıp gittiler sorun burada başladı. Aradan 1 hafta geçti ne gelen var ne giden kırık TV gitti yerine TV gelmedi. Beklemeye devam ettik baktık ki olacak gibi değil, biz aradık Hepsiburada'yı neden gelmedi dedik bu TV. Sonradan öğrendik ki benden o evrakı almaları gerekiyormuş. Bu benim sorunum değil kendi hataları yüzünden 3 haftadır TV gelmedi sonrasında bize kargo kod verdiler Horoz Lojistik gelip evrakı bizden alacaklarını söyledi Hepsiburada. Aradan 3 gün geçti gelen giden yok Horoz Lojistik biz aradık neden gelmediklerini sorduk bize bildirdikleri halde meğer alacakları kargo ufak olduğu için yani evrak olduğu için gelemeyeceklerini söylediler. Bu bilgiyi biz aramasak bize haber veremeyecekler neyse biz Hepsiburada'yı aradık kargo şirketinin bize söylediğini aynen ilettik talep oluşturduklarını 2-3 gün içinde dönüş olacak dediler ama arkadaşlar kimse aramadı. 2 aydır en az ama en az 20 defa aradım. Her aradığımızda talep oluşturduk, size dönüş olacak diyorlar. Kaç ay oldu taksitini ödemeye devam ettiğim evime ulaşmayan, evime gelemeyen bir TV var ortada. Yani sakın ama sakın uzak ***. Bakın halen TV gelmedi, arıyorum halen talep oluşturuyorlar. Çözüm yok ilgi yok empati yok. Hepsiburada'dan uzak ***. Tüketici Mahkemesi'ne götüreceğim artık geç bile kaldım mahkemeye götürmeyerek başka türlü çözülmeyecek bu bilmece. Hepsiburada'dan TV almak ***.