Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Hepsiburada'dan Telefon Aldım Ve Mağdur Oldum.
Hepsiburada firmasından. 05.03.2020 tarihinde Nokia 3.1 Plus cep telefonu sipariş verdim. Ürün 09.03.2020 de elime ulaştı. Sadece 3 gün kullandıktan sonra kamerası çekilen fotoğrafları açmamaya siyah ekran vermeye başladı. Ayrıca kutusundan çıkardığımda sözde Android 9a yükseldi ama sürekli güncelleme bildirimleri geliyor. Son olarak ekranda dokunma problemleri yaşamaya başladım. Bu olaylar üzerine hepsi burada firmasıyla görüştüm ve kargoyla kendilerine göndermemi istediler. Ben ürünü 14 gün içinde koşulsuz şartsız ürün iade hakkımı kullanıyorum ve ürünün iadesini istiyorum dedim. Fakat sözüm havada kaldı. 1 hafta bekledikten sonra bana dalga geçer gibi siz bu telefonu bize değil servise gönderecektiniz dediler. Yani ne paramı iade ettiler ne de mağduriyetimi giderdiler. Bana yanlış bilgi veren müşteri temsilcisinden şikayetçi oldum tabii ki oda boş çıktı. Telefon geri tarafıma gönderildi. Bende İstanbul'daki servise gönderdim. İnsana aptal muamelesi yapar gibi bir güncelleme atıp geri bana gönderdiler. Telefon elime ulaştı ve aynı sorunlar devam ediyor. Aradım tekrar sözde KVK servisini tekrar bize gönderin biz inceleyelim diyor. Uzun lafın kısası hepsi burada firması tarafından ***. Paranızı alıyorlar ürünü gönderiyorlar ve bitti. Sen mağdur olmuşsun paran gitmiş telefon çöp olmuş umurlarında değil. Neymiş 14 gün içinde koşulsuz şartsız ürün iade hakkımı kullanmak için gelen telefonu hiç açmadan ambalajını yırtmadan dokunmadan gönderecekmişim ki onlarda kabul edecekmiş. Param da hakkım da *** olsun. Verdiğiniz hizmete *** olsun. Telefon sat sonrada hiçbir yükümlülük kabul etme. Sen ilgileneceksin benimle hepsiburada sen. Beni mağdur etmeyeceksin hakkımı yedirmeyeceksin, müşterine sahip çıkacaksın. Hakkımı Tüketici Hakları mahkemesinde arayacağım. Ve bir daha müşterilerine böylesine haksızlık yapan parayı alıp hiçbir şeye karışmayan sorumsuz ilgisiz mağazadan alışveriş yapmayacağım..
Hepsiburada Benzer Şikayetler
Hepsiburada İnternet Sitesinden Ürün Bilgileri Hatalı Olmasına Rağmen Laptopu İade Almıyor
Hepsiburada internet sitesinden laptop aldım satıcı olarak da güvendiğim için Hepsiburada yi seçtim. internet sitesinden bilgisayarın ...
Hepsipay Telefon No Guncellemesi
Hepsiburada Hepsipay hesabıma bağlı kayıtlı hattım kapandığı için Hepsipay hesabıma SMS şifresi ile erişim sağlayamıyorum. Sistemde ...
Hepsiburada Promosyon Ürünlerim Gönderilmedi
Hepsiburada'dan almış olduğum Redmi Note 13 Pro telefon cihazının yanında hediye olarak gönderilmesi gereken Bluetooth kulaklık ve akıllı ...
Hepsiburada Şikayet
Hepsiburada' dan yaptığım alışverişle ilgili olarak, satıcının siteye koyduğu ürünle gelen ürün arasında farklılıklar ...
Hepsiburada İnsanları Mağdur Ediyorlar
İkidir iadeniz kabul edildi deyip ürün git gel yapıyor ve iadem yine kabul edilmedi. Görseldeki ürünü gelmediği gerekçesiyle ...
Hepsiburada Değişim Yapmıyor
Hepsiburada.com Philips servis değişim raporlu ürünümü değişim yapmayıp iadesini sağlamış ve bizlerin mağduriyetine neden ...